物业管理心得体会（23篇）.pdfVIP

物业管理心得体会2（3篇）

物业管理心得体会（精选23篇）

物业管理心得体会篇1

3月10日至14日公司组织万科物业跟岗实习，感谢公司及万

科公司我这个难得的学习培训机会。在交警局物业管理处跟岗实

习过程中感受到管理处管理人员精简、综合，管理流程简单、顺畅，

值得我们物业人员学习、借鉴。

交警局物业概况：交管局大厦占地面积8356平方米，总建筑面

积220—平方米，其中有一幢21层高的主楼及两幢6层高副楼组成,

高度76米，集办公、娱乐、会议、单身公寓为一体的现代化大厦，

于20_年落成正式投入使用，由深圳万科发展物业管理有限公司进

行物业管理。大厦设备系统齐全，有供配电系统、绐排水系统、消

防系统、空调系统、楼宇控制系统，主要设备有ABB高压柜8台、

低压柜16台、1000KVA顺特干式变压器2台、400KVA美国康明斯柴

油发电机1台，广州生产的生活水泵3台、消防喷淋泵2台、消火

栓泵各2台，美国特灵螺杆式冷水机组3台制（冷量共780冷吨），

日本三菱垂直电梯5台。管理处人员编制共有41人，其中机电设备

管理共6人，设1名主管，供配电、中央空调、排水、消防弱电、

电梯五个系统各设1名技术员，每个技术员负责各自专业系统内的

设备维护保养工作，并兼顾其它专业设备的操作和所有公共部分设

备设施的维修，同时也轮流值班。

交警局大厦许多管理模型跟信息枢纽大厦类似，但其设施设备

的规模和物业管理的重点、要求不同，管理也存在着差异。通过对

交警局大厦物业管理的跟岗学习和信息枢纽大厦实际物业管理运行

的结合比较，体会到交警局大厦的许多物业管理模式都能为我们提

供借鉴及完善信息枢纽大厦的物业管理。

1、设施设备的管理：交警局大厦所有的公共设施设备都有标识,

如标识牌或设备卡、设备名称状态卡。特别是消防设施设备除标明

名称外，还注明使用的方法及注意事项，便所有的人参与消防的

管理，体现出消防管理，人人有责。信息枢纽大厦除业主已经做的

一部分标识牌外，我们应在此基础上完善大厦所有设施设备的标识。

公共设•备除本身有明显显示运行状态外，其它都应另加标示状态，

便检查设备的运行状态，避免错误操作，及时排除故障，处理事

故。信息枢纽大厦的公共照明已经实行节能措施，除了暂时拆除部

分照明灯具外，其它的按照明控制开关的标识定时启停，这种操作

照明标示开关启停的方法在未进行智能控制改造之前应全部标识并

完善其管理方法，除楼层的安全人员负责操作落实外，也要求全公

司所有的人员知道并参与。交警局大厦所有的公共设施设备都有明

确责任人，责任到人，这种管理模式信息枢纽大厦也应完善，即大

厦所有的公共设施设备应明确责任人，责任人主要的职责是确保设

施设备的正常使用，在此过程中各方面的协调工作都由责任人落实、

跟踪，如我公司推行的首问责任制一样，设施设备就当作责任人的

客户，设施设备的正常使用当作客户的需求。在协调工作中除了职

位关系之外，也应体现职能关系，各尽其职，应该由你负责的事务,

其承担的责任和行使的权力也应按岗位职责的规定执行，这样才能

避免因职位关系，从而不能划分相应的职责。

2、管理人员设置：从这次交警局学习中最深的体会是万科物业

的管理人员的综合协调能力很强。设备管理的技术人员，一专多能,

不但熟悉本专业的全部管理，还了解其它专业基本的运行和操作、

应急处理;其它的管理岗位也是根据实际的规模和需要，由一个人兼

并负责。因为物业管理行业是一个微利的行业，在确保物业管理正

常运作以外，还应考虑公司的经济效益。信息枢纽大厦设备投入使

用已有一年，设备的运行比较正常，维护人员对设备的运行管理也

比较熟悉，同时维护人员也积极参与学习和培训各种专业知识，在

人员的设置也应