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建设银行宣城市数据分析师笔试题及答案

试题部分

一、选择题（共5题，每题2分，计10分）

1.宣城市商业银行客户数据分析中，下列哪个指标最能反映客户忠诚度？

A.客户交易频率

B.客户资产规模

C.客户流失率

D.客户年龄分布

2.建设银行在宣城市推广信用卡时，利用历史交易数据预测客户还款能力，最适合采用的数据挖掘技术是？

A.聚类分析

B.关联规则挖掘

C.决策树分类

D.回归分析

3.宣城市房地产市场波动对银行业务的影响，数据分析师应重点关注的指标是？

A.房贷逾期率

B.城市GDP增长率

C.商业地产租赁率

D.房价环比增长率

4.建设银行宣城市分行进行客户画像时，以下哪个维度与“客户消费偏好”关联度最高？

A.客户职业

B.客户家庭收入

C.客户交易渠道偏好

D.客户教育背景

5.宣城市小微企业信贷业务中，数据分析师通过哪些数据特征能更准确地评估企业信用风险？

A.企业注册资本

B.企业员工人数

C.企业主征信记录

D.企业行业分类

二、填空题（共5题，每题2分，计10分）

1.在宣城市建设银行客户流失分析中，可以通过______模型预测高风险客户，从而制定针对性挽留策略。

（答案：逻辑回归）

2.建设银行宣城市分行在分析信贷数据时，需剔除______对模型的影响，以提高预测精度。

（答案：异常值）

3.宣城市居民消费习惯与______密切相关，分析该变量有助于优化零售产品设计。

（答案：人均可支配收入）

4.数据分析师在处理宣城市小微企业贷款数据时，需关注______指标，以评估行业政策变化的影响。

（答案：行业贷款集中度）

5.建设银行宣城市网点客流分析中，______算法能更有效地识别客流高峰时段。

（答案：时间序列分析）

三、简答题（共3题，每题10分，计30分）

1.简述建设银行宣城市数据分析师在信贷风控中如何利用“特征工程”提升模型效果。

（要求：结合宣城市小微企业特点，说明如何选择、构建和优化数据特征）

2.宣城市房地产市场波动对银行业务有哪些直接影响？数据分析师应如何通过数据分析提前预警？

（要求：列举至少三种业务受影响方向，并说明预警指标及分析思路）

3.建设银行宣城市分行在推广“数字人民币”时，数据分析师如何通过客户行为数据制定精准营销策略？

（要求：说明数据来源、分析维度及营销方案设计逻辑）

四、论述题（1题，20分）

结合宣城市经济发展特点（如新能源产业、旅游业等），论述建设银行数据分析师如何通过多源数据融合分析，为银行业务创新提供决策支持。

（要求：需涵盖数据整合方法、分析框架及具体应用场景，如信贷产品设计、客户分层管理等）

答案与解析部分

一、选择题答案与解析

1.C（客户流失率）

解析：客户忠诚度通常与流失行为反向相关，流失率越低表明客户黏性越强。宣城市银行业竞争激烈，银行需优先关注流失风险高的客户群体。

2.D（回归分析）

解析：还款能力评估属于预测性分析，回归模型能通过历史数据（如收入、负债）建立还款概率模型，宣城市小微企业信贷数据量有限，需侧重线性回归或逻辑回归。

3.D（房价环比增长率）

解析：宣城市房地产与房贷业务关联度高，房价波动直接影响客户还款压力，环比增长率比绝对值更反映短期风险。

4.C（客户交易渠道偏好）

解析：宣城市居民移动支付普及率高，分析交易渠道（如手机银行、ATM）能精准识别高价值客户，比职业等静态维度更动态。

5.C（企业主征信记录）

解析：小微企业主个人征信对贷款决策影响显著，宣城市部分企业主信用意识薄弱，该指标比企业规模更直接反映还款意愿。

二、填空题答案与解析

1.逻辑回归

解析：宣城市客户数据多为二元分类（流失/未流失），逻辑回归适用于小样本场景，能通过历史交易、产品持有等特征预测流失概率。

2.异常值

解析：宣城市小微企业数据中，部分企业因行业周期波动出现极端负债，直接纳入模型会降低预测精度，需通过箱线图等手段识别并剔除。

3.人均可支配收入

解析：宣城市消费升级趋势明显，该指标与高端理财、信用卡分期需求强相关，建设银行可基于此设计差异化产品。

4.行业贷款集中度

解析：宣城市新能源行业信贷规模占比高，政策调整（如补贴退坡）会集中影响该行业企业，需监控行业贷款占比波动。

5.时间序列分析

解析：宣城市网点客流呈现季节性（如旅游旺季），ARIMA模型能捕捉时间依赖性，建设银行可据此优化排班和营销资源分配。

三、简答题答案与解析

1.特征工程方法

-数据清洗：宣城市小微企业数据缺失率较高，需通过均值填充、插值法处理，避免模型偏差。

-特征构建：结合宣城市特色产业，创建“电费缴纳频率×抵押物估值”复合特征，更敏感反映企