消费咨询活动策划方案.docxVIP

第1篇

一、活动背景

随着我国经济的快速发展，消费者对商品和服务的需求日益多样化，消费者权益保护意识也逐渐增强。为了更好地满足消费者的需求，提高消费者对市场信息的了解，促进消费市场的健康发展，我们特举办本次消费咨询活动。本次活动旨在为消费者提供权威、专业的消费咨询，提高消费者的消费满意度，构建和谐消费环境。

二、活动目标

1.提高消费者对消费知识的了解，增强消费者权益保护意识。

2.帮助消费者识别虚假宣传，避免消费陷阱。

3.促进消费者理性消费，提高消费满意度。

4.提升企业社会责任，推动消费市场健康发展。

三、活动主题

“理性消费，共建和谐消费环境”

四、活动时间

2023年3月15日至4月15日

五、活动地点

1.主会场：市消费者协会活动中心

2.分会场：各区（县、市）消费者协会活动中心

六、活动对象

1.广大消费者

2.企业代表

3.消费者协会工作人员

4.媒体记者

七、活动内容

（一）开幕式

1.时间：2023年3月15日上午9:00-10:00

2.地点：市消费者协会活动中心

3.内容：

-领导致辞

-活动启动仪式

-消费者代表发言

（二）消费知识讲座

1.时间：2023年3月16日至4月10日

2.地点：主会场及各区（县、市）分会场

3.内容：

-消费者权益保护法解读

-消费陷阱识别与防范

-理性消费观念培养

-新型消费模式介绍

（三）消费维权咨询

1.时间：2023年3月15日至4月15日

2.地点：主会场及各区（县、市）分会场

3.内容：

-消费者现场咨询

-消费者协会工作人员现场解答

-消费者投诉受理

（四）消费维权知识竞赛

1.时间：2023年4月5日至4月10日

2.地点：主会场及各区（县、市）分会场

3.内容：

-线上线下同步进行

-消费者报名参加

-知识竞赛及颁奖仪式

（五）消费维权宣传周

1.时间：2023年3月15日至4月15日

2.地点：主会场及各区（县、市）分会场

3.内容：

-悬挂宣传横幅

-发放宣传资料

-消费维权知识展板展示

（六）企业社会责任论坛

1.时间：2023年4月10日

2.地点：市消费者协会活动中心

3.内容：

-企业代表发言

-消费者协会与企业家对话

-探讨企业社会责任与消费市场健康发展

八、活动宣传

1.制作活动海报、宣传册等宣传资料。

2.利用网络、电视、报纸等媒体进行广泛宣传。

3.邀请知名媒体进行现场报道。

4.邀请消费者代表、企业代表参与活动。

九、活动组织

1.主办单位：市消费者协会

2.承办单位：各区（县、市）消费者协会

3.协办单位：相关政府部门、企业、媒体等

十、活动经费

1.活动经费来源：政府拨款、企业赞助、社会捐赠等。

2.活动经费使用：用于活动场地租赁、宣传资料制作、奖品购置等。

十一、活动保障

1.成立活动领导小组，负责活动的整体规划、组织协调和监督管理。

2.制定详细的活动方案，明确各环节责任分工。

3.加强活动现场安全保卫工作，确保活动顺利进行。

4.建立活动反馈机制，及时收集消费者意见和建议，不断改进活动内容。

十二、预期效果

1.提高消费者的消费知识水平，增强消费者权益保护意识。

2.促进消费者理性消费，减少消费纠纷。

3.推动企业履行社会责任，提高企业品牌形象。

4.构建和谐消费环境，促进消费市场健康发展。

通过本次消费咨询活动，我们相信能够为消费者提供有益的帮助，为构建和谐消费环境贡献力量。

第2篇

一、活动背景

随着我国经济的快速发展，消费者对商品和服务的需求日益多样化、个性化。为了帮助消费者更好地了解市场信息，提高消费满意度，促进消费市场的健康发展，我们特举办本次消费咨询活动。本次活动旨在为消费者提供专业的消费指导，解答消费疑问，提升消费者的消费权益保护意识。

二、活动目标

1.提高消费者对消费市场的了解，增强消费信心。

2.帮助消费者识别消费陷阱，提高自我保护能力。

3.促进消费市场的公平竞争，维护消费者合法权益。

4.提升企业社会责任，树立良好的企业形象。

三、活动主题

“携手共筑消费安全，共创美好生活”

四、活动时间

2023年X月X日至X月X日

五、活动地点

XX市XX广场

六、活动对象

1.广大消费者

2.企业代表

3.相关政府部门及社会组织

七、活动内容

1.开幕式

-时间：X月X日上午9:00-9:30

-内容：领导致辞、活动介绍、授牌仪式等

2.消费知识讲座

-时间：X月X日上午9:30-11:30

-内容：邀请专家讲解消费维权知