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住户使用手册

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作业指导丛书

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目录

-IX.-1-A

一、刖百

二、物业使用

三、物业管理

四、管理收费

五、消防指南

六、安全管理

七、清洁管理

、绿化管理

九、用户责任

十、装修守则

十一、电话服务

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一、前言

为使广大用户，能充分了解物业的管理和运行，我公司特制作本手册，内容包括

物业的使用、管理、消防、安全和服务等内容，目的在于向您提供物业及有关设施的

管理服务情况，使你置身于一个良好的物业服务之中，并与我携手营造一个良好的工

作、生活环境而共同努力。

二、物业使用

1、物业的使用和装修

用户使用物业，首先按照规定程序办理使用手续，有经办人携带相关证件，到我

公司办理使用手续，如需要装修的，根据佛山市《关于公布物业管理收费政府指导价

及管理办法的通知》的有关规定，收取装修押金.装修期间如损坏、违章事件，我公

司将从装修押金中扣除赔偿费用。

2、办理手续：

（1）签署《装修承诺书》

2（）介绍物业使用有关事项

3（）移交物业使用的有关文件

三、物业管理

1、XXX有限公司物业管理分公司被委托为所属物业的物业管理机构，公司主要

职责如下：

（1）保障物业服务系统的正常运作；

2（）保持公共地方的清洁及良好状态；

3（）负责物业安全使用和公共秩序的管理；

4（）负责公共绿化环境的维护和保养；

5（）向用户解答有关物业管理方面的咨询并处理投诉。

2、管理人员：