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建设银行龙岩市数据分析师笔试题及答案

题目部分

一、选择题（共5题，每题2分，共10分）

1.龙岩市近年来经济发展迅速，某行业对数据的依赖程度显著提升。以下哪个行业最有可能成为建设银行龙岩分行数据分析师优先关注的重点？

A.传统农业

B.高新技术产业

C.传统制造业

D.旅游业

2.在进行客户数据分析时，建设银行龙岩分行最常使用的客户细分方法是什么？

A.人口统计学细分

B.地理细分

C.心理细分

D.行为细分

3.建设银行龙岩分行在评估信贷风险时，通常会使用哪种数据分析模型？

A.决策树模型

B.线性回归模型

C.逻辑回归模型

D.神经网络模型

4.龙岩市某区域的信用卡逾期率较高，建设银行龙岩分行需要分析原因。以下哪个指标最能有效反映客户的还款能力？

A.收入水平

B.信用评分

C.市场利率

D.客户年龄

5.在进行数据可视化时，建设银行龙岩分行最常用的图表类型是什么？

A.折线图

B.散点图

C.饼图

D.柱状图

二、填空题（共5题，每题2分，共10分）

1.建设银行龙岩分行在进行客户数据分析时，常用的数据挖掘技术有__________和__________。

2.龙岩市某区域的房贷业务量近年来呈下降趋势，可能的原因是__________。

3.建设银行龙岩分行在进行客户细分时，常用的K-Means算法是一种__________聚类算法。

4.在进行客户流失分析时，建设银行龙岩分行常用的指标是__________。

5.数据分析报告中，常用的假设检验方法有__________和__________。

三、简答题（共5题，每题4分，共20分）

1.简述建设银行龙岩分行在进行客户数据分析时，数据预处理的主要步骤。

2.龙岩市某区域的信用卡业务量近年来呈增长趋势，分析可能的原因。

3.建设银行龙岩分行在进行信贷风险评估时，常用的数据指标有哪些？

4.简述建设银行龙岩分行在进行数据可视化时，如何选择合适的图表类型？

5.在进行客户流失分析时，建设银行龙岩分行如何定义和计算客户流失率？

四、计算题（共2题，每题5分，共10分）

1.建设银行龙岩分行某区域的信用卡逾期率为5%，假设该区域信用卡用户数为10000人，求逾期用户数。

2.建设银行龙岩分行某区域的房贷业务量近年来呈线性下降趋势，2018年业务量为1000笔，2019年业务量为900笔，求2019年的业务量下降率。

五、论述题（共1题，10分）

结合龙岩市的经济发展情况，论述建设银行龙岩分行如何利用数据分析提升客户服务水平。

答案及解析部分

一、选择题答案及解析

1.答案：B

解析：龙岩市近年来经济发展迅速，高新技术产业对数据的依赖程度显著提升，因此最有可能成为建设银行龙岩分行数据分析师优先关注的重点。

2.答案：A

解析：建设银行龙岩分行在进行客户数据分析时，最常使用的客户细分方法是人口统计学细分，因为这种方法简单易行，且能有效反映客户的特征。

3.答案：C

解析：建设银行龙岩分行在评估信贷风险时，通常会使用逻辑回归模型，因为该模型能有效反映客户的还款能力。

4.答案：B

解析：建设银行龙岩分行在评估客户的还款能力时，信用评分是最能有效反映客户的还款能力的指标。

5.答案：D

解析：建设银行龙岩分行在进行数据可视化时，最常用的图表类型是柱状图，因为柱状图能直观反映数据的分布情况。

二、填空题答案及解析

1.答案：关联规则挖掘、聚类分析

解析：建设银行龙岩分行在进行客户数据分析时，常用的数据挖掘技术有关联规则挖掘和聚类分析。

2.答案：市场竞争加剧

解析：龙岩市某区域的房贷业务量近年来呈下降趋势，可能的原因是市场竞争加剧。

3.答案：无监督学习

解析：建设银行龙岩分行在进行客户细分时，常用的K-Means算法是一种无监督学习聚类算法。

4.答案：客户流失率

解析：在进行客户流失分析时，建设银行龙岩分行常用的指标是客户流失率。

5.答案：t检验、卡方检验

解析：数据分析报告中，常用的假设检验方法有t检验和卡方检验。

三、简答题答案及解析

1.答案：

-数据清洗：去除重复数据、处理缺失值、修正错误数据。

-数据集成：将多个数据源的数据进行整合。

-数据变换：将数据转换成适合分析的格式。

-数据规约：降低数据的维度和规模。

解析：建设银行龙岩分行在进行客户数据分析时，数据预处理的主要步骤包括数据清洗、数据集成、数据变换和数据规约。

2.答案：

-市场竞争加剧：其他银行推出更具吸引力的信用卡产品。

-客户需求增加：客户对信用卡的需求增加。

-银行营销策略：建设银行龙岩分行推出更具吸引力的信用卡营销策略。