攀岩馆管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为确保攀岩馆的正常运营，保障顾客和员工的人身安全，维护攀岩馆的秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于攀岩馆的所有经营活动，包括攀岩活动、设备维护、人员管理等方面。

第三条攀岩馆应遵循国家相关法律法规，严格执行本制度，确保攀岩活动的安全、有序进行。

第二章人员管理

第四条攀岩馆应设立专门的管理部门，负责攀岩馆的日常管理工作。

第五条管理部门应配备专业的攀岩教练和工作人员，负责攀岩活动的指导、安全保障和秩序维护。

第六条员工招聘应严格按照国家相关法律法规和攀岩馆的要求进行，确保员工具备相应的专业知识和技能。

第七条员工应接受岗前培训，熟悉攀岩馆的各项规章制度和操作流程，掌握攀岩安全知识和技能。

第八条员工应定期参加专业培训，提高自身业务水平和服务质量。

第九条员工应遵守职业道德，尊重顾客，热情服务，维护攀岩馆的形象。

第十条员工应严格执行攀岩馆的安全操作规程，确保顾客和自身安全。

第十一条员工应佩戴工作牌，保持仪容仪表整洁，树立良好的职业形象。

第三章设备管理

第十二条攀岩馆应配备符合国家标准的攀岩设备，包括攀岩墙、攀岩绳、攀岩鞋等。

第十三条设备采购应选择正规厂家，确保设备质量符合国家标准。

第十四条设备应定期进行检查、维护和保养，确保设备安全可靠。

第十五条禁止使用损坏、老化或不符合标准的设备。

第十六条攀岩馆应设立设备维护记录，详细记录设备的使用、检查、维修等情况。

第十七条设备维护人员应具备相应的专业技能，确保设备维护质量。

第四章活动管理

第十八条攀岩馆应制定攀岩活动规则，明确活动流程、安全注意事项等。

第十九条顾客参加攀岩活动前，应签订《攀岩活动安全责任书》，明确双方的权利和义务。

第二十条攀岩教练应向顾客讲解攀岩安全知识和操作要领，确保顾客掌握攀岩技能。

第二十一条攀岩活动过程中，教练应全程监护，确保顾客安全。

第二十二条顾客应遵守攀岩活动规则，服从教练指挥，不得擅自行动。

第二十三条禁止未满18周岁的未成年人单独参加攀岩活动。

第二十四条攀岩馆应设立攀岩活动记录，详细记录活动时间、参与者、活动情况等。

第五章安全管理

第二十五条攀岩馆应设立安全管理部门，负责攀岩馆的安全管理工作。

第二十六条安全管理部门应制定安全管理制度，明确安全责任、安全措施等。

第二十七条攀岩馆应定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改。

第二十八条禁止在攀岩馆内吸烟、饮酒、赌博等违法行为。

第二十九条攀岩馆应配备必要的安全设施，如急救箱、灭火器等。

第三十条顾客在攀岩过程中发生意外，攀岩馆应立即启动应急预案，及时救治。

第六章财务管理

第三十一条攀岩馆应建立健全财务管理制度，确保财务收支合法、合规。

第三十二条攀岩馆应设立财务部门，负责攀岩馆的财务管理工作。

第三十三条财务部门应定期进行财务审计，确保财务报表真实、准确。

第三十四条攀岩馆应合理设置收费标准，公开透明，接受顾客监督。

第七章附则

第三十五条本制度由攀岩馆管理部门负责解释。

第三十六条本制度自发布之日起实施。

第三十七条本制度如有未尽事宜，由攀岩馆管理部门根据实际情况予以补充和完善。

第三十八条本制度如有修改，应及时通知全体员工，并重新发布。

第三十九条攀岩馆应将本制度张贴于显眼位置，供顾客查阅。

第四十条本制度未尽事宜，参照国家相关法律法规执行。

第四十一条本制度自发布之日起，原《攀岩馆管理制度》同时废止。

第2篇

第一章总则

第一条为规范攀岩馆的管理，保障攀岩活动安全、有序进行，提高攀岩馆的服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于本攀岩馆所有员工、攀岩爱好者及参观者。

第三条本制度遵循安全第一、服务至上、公平公正的原则。

第二章安全管理

第四条攀岩馆应定期对设施设备进行检查、维护，确保其安全可靠。

第五条攀岩馆内应设置明显的安全警示标志，提醒攀岩者注意安全。

第六条攀岩馆应配备专业的攀岩教练，负责攀岩者的技术指导和安全保护。

第七条攀岩者应按照教练的指导进行攀岩，不得擅自改变路线或攀爬方式。

第八条攀岩者应穿着合适的攀岩装备，包括攀岩鞋、安全带、绳索等，并确保装备完好无损。

第九条攀岩馆内禁止吸烟、饮酒，禁止携带易燃易爆物品。

第十条攀岩者应遵守攀岩馆的各项规定，不得干扰他人攀岩。

第十一条攀岩馆应定期对攀岩者进行安全教育，提高其安全意识。

第三章服务管理

第十二条攀岩馆应提供优质的服务，确保攀岩者获得良好的体验。

第十三条攀岩馆工作人员应具备良好的服务态度和专业知识，能够为攀岩者提供及时、准确的信息。

第十四条攀岩馆应设立接待处，负责接待攀岩者，解答相关问题。

第十五条攀岩馆应提供攀岩装备租赁服务，确保攀岩者能够使