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物业管理行业物业服务企业客户满意度调查分析报告.docx

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    物业管理行业物业服务企业客户满意度调查分析报告参考模板

    一、物业管理行业物业服务企业客户满意度调查分析报告

    1.1调查背景

    1.2调查目的

    1.3调查方法

    1.4调查结果概述

    1.5调查结论

    二、物业服务企业服务质量现状及问题分析

    2.1服务质量评价标准与实际情况对比

    2.2服务质量不足的原因分析

    2.3服务质量提升策略

    2.4客户需求与物业服务企业服务提供对比

    三、物业服务企业内部管理问题及改进措施

    3.1内部管理问题概述

    3.2内部管理问题具体分析

    3.3改进措施

    四、物业服务企业客户满意度提升策略与建议

    4.1客户满意度提升策略

    4.2客户满意度提升具体措施

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