二零二五年度物业服务企业客户满意度调查合同范本.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度物业服务企业客户满意度调查合同范本

甲方（物业服务企业名称）：

地址：_______

乙方（调查机构名称）：

地址：_______

鉴于甲方为提升物业服务水平，提高客户满意度，决定开展二零二五年度物业服务企业客户满意度调查，乙方具备相关资质，愿意接受甲方委托，双方经友好协商，达成如下协议：

一、调查目的

乙方接受甲方委托，对甲方提供的物业服务进行满意度调查，以了解客户对甲方物业服务的满意程度，为甲方改进物业服务提供依据。

二、调查内容

1.乙方对甲方提供的物业服务进行全面调查，包括但不限于物业管理、安保、清洁、绿化、维修等方面；

2.乙方调查对象为甲方物业的客户，包括业主、租户等；

3.乙方调查方式包括电话调查、现场调查、网络调查等。

三、调查时间

1.调查开始时间：_______

2.调查结束时间：_______

四、调查费用

1.乙方收取甲方调查费用人民币_______元整（大写：_______元整）；

2.调查费用支付方式：_______（如：分期支付、一次性支付等）；

3.调查费用支付时间：_______

五、双方责任

1.甲方责任：

（1）提供乙方所需的调查资料，包括但不限于业主名单、物业设施等信息；

（2）配合乙方进行现场调查、电话调查等工作；

（3）对乙方调查过程中出现的问题及时予以解决；

（4）按约定支付调查费用。

2.乙方责任：

（1）按照甲方要求，制定详细的调查方案，包括调查方式、调查内容等；

（2）保证调查数据的真实、准确、完整；

（3）对调查过程中获取的甲方及客户信息予以保密；

（4）按时完成调查任务，向甲方提交调查报告。

六、保密条款

1.双方对本合同内容以及调查过程中获取的甲方及客户信息负有保密义务；

2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露本合同内容以及调查过程中获取的甲方及客户信息。

七、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；

2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、合同生效

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

九、合同解除

1.在本合同履行期间，如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方均有权解除本合同；

2.任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的法律责任。

十、合同附件

本合同附件包括但不限于调查方案、调查报告等。

甲方（物业服务企业名称）：

代表签名：_______

乙方（调查机构名称）：

代表签名：_______

签订日期：_______