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社区文明评选方案

一、引言

社区是城市的“细胞”，是居民生活的“小家庭”。走在干净整洁的步道上，听着邻里间亲切的问候，看着老人孩子在小花园里其乐融融——这样的场景，是每个社区居民心中最温暖的期待。为了让这份期待变成日常，让文明从“软要求”变成“硬习惯”，特制定本社区文明评选方案。通过挖掘身边的文明故事，树立可学可仿的文明榜样，让“文明”二字真正融入一砖一瓦、一言一行，让社区成为更有温度、更有凝聚力的幸福家园。

二、评选目的

开展社区文明评选，绝非简单的“评先进、发奖状”，而是以评促建、以点带面的生动实践。具体目的有三：一是激活居民“主人翁”意识，让每个人从“旁观者”变成“参与者”，主动为社区出一份力、添一份暖；二是提炼可复制的文明经验，把“个别美”变成“整体美”，比如将某栋楼的“垃圾定时分类”做法推广到全社区；三是厚植文明基因，通过持续评选形成“比学赶超”的氛围，让文明行为从“一阵子”坚持成“一辈子”习惯，最终实现“社区因文明更美好，居民因美好更幸福”的双向奔赴。

三、评选原则

（一）公平公正，让评选“有底气”

所有评选环节全程留痕，申报材料、评审记录、公示结果均存档备查；邀请社区党员、居民代表、物业人员组成“监督团”，对关键环节（如初审、终审）进行现场监督，确保“一把尺子量到底”，坚决杜绝“关系户”“人情分”。

（二）居民主导，让评选“接地气”

改变“自上而下”的单向评选模式，采用“自荐+推荐+社区提名”相结合的申报方式。比如，居民可以通过社区公众号留言推荐身边的文明家庭，也可以在楼栋微信群里发起“文明之星”投票，让评选真正反映居民心声。

（三）注重实效，让评选“有生气”

不唯“材料漂亮”，更看“日常表现”。评审时不仅要看申报表格里的文字描述，还要实地走访核实——去文明家庭的楼道看看是否堆物，到文明商户的店铺瞧瞧卫生是否达标，用“眼见为实”代替“纸上谈兵”。

（四）温暖激励，让评选“有热气”

奖励不搞“一刀切”，而是结合居民需求定制：给老人家庭送绿植，给孩子多的家庭送图书卡，给商户送“文明示范牌”。更重要的是，通过社区广播、公众号故事专栏等方式，把文明榜样的事迹讲给更多人听，让“做好事被看见”成为最温暖的鼓励。

四、评选范围与对象

本次评选覆盖社区内全体常住居民（含租户）、商户及公共区域（如小区、楼栋），具体分为四大类别：

文明小区：以整个小区为单位，重点考察环境卫生、公共设施维护、治安管理、文化活动开展等情况；

文明楼栋：以单栋居民楼为单位，关注楼道卫生、邻里互助、公共空间利用（如是否有共享书架、绿植角）等细节；

文明家庭：以家庭为单位，涵盖家庭和睦、孝老爱亲、垃圾分类、参与社区志愿服务等方面；

文明个人：包括社区居民、商户员工、物业工作人员等，侧重助人为乐、见义勇为、长期参与公益（如义务巡逻、照顾独居老人）等行为。

五、组织架构与职责

为确保评选工作有序推进，成立“社区文明评选领导小组”和“评选工作小组”：

（一）领导小组（5-7人）

由社区书记任组长，成员包括社区主任、物业经理、党员代表、居民代表各1-2名。主要职责是统筹评选方向，审定评选标准，监督关键环节（如终审结果），确保活动不偏离“服务居民、提升文明”的核心目标。

（二）工作小组（8-10人）

由社区工作人员、网格员、志愿者组成，具体负责宣传动员、材料收集、初步审核、实地走访等工作。比如，网格员负责入户讲解评选规则，志愿者负责整理申报材料，社区工作人员负责对接物业调取环境卫生数据等。

两个小组既分工又协作，领导小组“把关定向”，工作小组“落地执行”，确保评选既“有高度”又“有精度”。

六、评选标准与细则（以四大类别为例）

（一）文明小区（总分100分）

环境管理（30分）：垃圾定时定点分类投放率达95%以上，公共区域无卫生死角（如绿化带无杂物、垃圾桶无满溢），宠物粪便及时清理；

设施维护（20分）：楼道灯、健身器材、消防设施等公共设施完好率达98%以上，墙面无小广告，单元门门禁系统正常使用；

治安与和谐（30分）：近半年无盗窃、斗殴等治安事件，居民矛盾调解成功率100%，小区微信群内无谩骂、造谣等不文明言论；

文化活动（20分）：每季度至少组织2次居民参与的文化活动（如节日联欢会、读书分享会），活动参与率达60%以上。

（二）文明楼栋（总分100分）

楼道环境（40分）：楼道无堆物（纸箱、旧家具等），墙面无涂鸦，扶手每周至少清洁1次；

邻里互助（30分）：楼栋内至少有3对“结对帮扶”家庭（如帮独居老人买菜、接送孩子），近半年无因噪音、晾衣等问题引发的争吵；

特色亮点（30分）：有至少1个楼栋“文明品牌”（如“书香楼栋”“绿植楼栋”“志愿楼栋”），居民自发维护并定期更新。

（三）文明家庭（总分100分）

家庭和谐（30分）：家庭成员无家庭暴力、虐待老人儿童等行为，