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公关类岗位笔试题及答案
一、单选题（每题1分，共20分）
1.公共关系工作的核心是（）
A.沟通B.广告C.促销D.市场调研
【答案】A
【解析】公共关系工作的核心是沟通，通过各种沟通手段与公众建立良好关系。
2.在危机公关中，最先采取的行动是（）
A.发表声明B.真实调查C.降低成本D.法律诉讼
【答案】B
【解析】危机公关首先要进行真实调查，了解危机的性质和原因，再采取相应措施。
3.公共关系中的“四步工作法”不包括（）
A.确定目标B.分析问题C.组织实施D.广告投放
【答案】D
【解析】公共关系“四步工作法”包括确定目标、分析问题、组织实施和效果评估。
4.企业与媒体的关系属于（）
A.内部关系B.职业关系C.外部关系D.合作关系
【答案】C
【解析】企业与媒体的关系属于外部关系，需要通过有效的沟通和协调来维护。
5.公共关系策划的首要步骤是（）
A.确定目标B.选择渠道C.预算分配D.评估效果
【答案】A
【解析】公共关系策划的首要步骤是确定目标，明确公关活动的目的和预期效果。
6.在公共关系中，最基本的原则是（）
A.实用性B.经济性C.诚实守信D.创新性
【答案】C
【解析】诚实守信是公共关系最基本的原则，要求在所有公关活动中保持真实和守信。
7.公共关系与广告的区别在于（）
A.目标不同B.手段不同C.成本不同D.作用不同
【答案】B
【解析】公共关系与广告的手段不同，公共关系更注重长期关系建立，广告则更注重短期效果。
8.公共关系中的“公众”指的是（）
A.所有消费者B.所有员工C.所有利益相关者D.所有合作伙伴
【答案】C
【解析】公共关系中的“公众”指的是所有对组织有影响或受组织影响的个人、群体或组织。
9.公共关系活动的评估主要通过（）进行
A.销售数据B.媒体报道C.公众反馈D.成本控制
【答案】C
【解析】公共关系活动的评估主要通过公众反馈进行，了解公众对活动的反应和评价。
10.公共关系中的“利益相关者”包括（）
A.股东B.员工C.客户D.以上都是
【答案】D
【解析】公共关系中的“利益相关者”包括股东、员工、客户等所有对组织有影响或受组织影响的个人、群体或组织。
11.公共关系中的“三明治沟通法”指的是（）
A.先批评、后表扬、再建议B.先建议、后表扬、再批评C.先表扬、后批评、再建议D.先建议、后批评、再表扬
【答案】C
【解析】公共关系中的“三明治沟通法”指的是先表扬、后批评、再建议，更容易被接受。
12.公共关系活动的目标不包括（）
A.提高知名度B.提升美誉度C.增加销售额D.建立信任度
【答案】C
【解析】公共关系活动的目标不包括增加销售额，这更多是市场营销的目标。
13.公共关系中的“CIS战略”指的是（）
A.企业识别系统B.市场调研系统C.信息系统D.危机管理系统
【答案】A
【解析】公共关系中的“CIS战略”指的是企业识别系统，包括企业理念识别、行为识别和视觉识别。
14.公共关系中的“危机公关”是指（）
A.预防危机B.处理危机C.减少危机影响D.以上都是
【答案】D
【解析】公共关系中的“危机公关”包括预防危机、处理危机和减少危机影响。
15.公共关系中的“公众关系”指的是（）
A.与公众的关系B.与媒体的关系C.与政府的关系D.与合作伙伴的关系
【答案】A
【解析】公共关系中的“公众关系”指的是与公众的关系，包括所有对组织有影响或受组织影响的个人、群体或组织。
16.公共关系中的“公关活动”不包括（）
A.开业庆典B.员工培训C.媒体发布会D.产品推广
【答案】B
【解析】公共关系中的“公关活动”不包括员工培训，这更多是人力资源管理的范畴。
17.公共关系中的“公关策划”是指（）
A.制定公关活动方案B.执行公关活动C.评估公关活动效果D.管理公关团队
【答案】A
【解析】公共关系中的“公关策划”是指制定公关活动方案，明确公关活动的目标、内容、方法和步骤。
18.公共关系中的“公关技巧”不包括（）
A.沟通技巧B.演讲技巧C.写作技巧D.市场营销技巧
【答案】D
【解析】公共关系中的“公关技巧”不包括市场营销技巧，这更多是市场营销的范畴。
19.公共关系中的“公关效果”主要通过（）评估
A.销售数据B.媒体报道C.公众反馈D.成本控制
【答案】C
【解析】公共关系中的“公关效果”主要通过公众反馈评估，了解公众对公关活动的反应和评价。
20.公共关系中的“公关伦理”是指（）
A.公关人员的职业道德B.公关活动的道德规范C.公关行为的道德标准D.以上都是
【答案】D
【解析】公共关系中的“公关伦理”包括公关人员的职业道德、公关活动的道德规范和公关行为的道德标准。
二、多选题（每题4分，共20分）
1.公共关系工作的基本原则包括（）
A.诚实守信B.以人为本C.公开透明D.效
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