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科技服务业如何借助AI+数智应用破解同质化难题？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在当今科技飞速发展的时代，科技服务业面临着前所未有的机遇与挑战。一方面，科技创新的浪潮汹涌澎湃，为科技服务业提供了广阔的发展空间；另一方面，行业内的同质化竞争问题日益凸显，成为制约行业发展的瓶颈。如何在众多竞争对手中脱颖而出，实现差异化发展，成为科技服务业亟待解决的关键问题。而AI+数智应用的出现，为破解这一难题带来了新的希望和契机。

一、科技服务业的现状与同质化困境

近年来，我国科技服务业取得了长足的发展，各类科技服务机构如雨后春笋般涌现。然而，随着市场的逐渐饱和，同质化竞争的问题愈发严重。许多科技服务机构提供的服务内容相似，缺乏独特的竞争优势，导致市场竞争加剧，利润空间不断压缩。

以技术转移机构为例，传统的服务模式主要依赖于人工对接、线下活动等方式，服务效率低下，且难以满足不同客户的个性化需求。在成果评价方面，缺乏科学、客观的评价体系，往往依赖于专家的主观判断，导致评价结果的准确性和可信度受到影响。在需求挖掘方面，手段较为单一，难以深入了解企业和行业的真正需求，无法提供精准的技术解决方案。在技术经纪环节，专业人员短缺，服务水平参差不齐，难以满足日益增长的技术转移需求。

二、AI+数智应用为科技服务业带来的变革机遇

（一）科技成果评估评价快筛：提升评价效率与准确性

在科技成果评估评价方面，AI+数智应用通过自主研发的“成果评价分析系统”和“成果快筛智能系统”，为科技服务业带来了全新的解决方案。这些系统依据成果评价的国家标准，构建多维度评估模型，能够快速、准确地分析科技成果的科学价值、技术价值、市场价值、社会价值及转化潜力。

例如，在面对海量的科技成果时，传统的评估方式需要耗费大量的人力和时间，且容易出现主观偏差。而“成果快筛智能系统”可以对科技成果进行客观的评分赋值，并按需提供分级比选结果清单，帮助用户从海量成果中迅速锁定符合要求的优质成果。这不仅大大提高了评估效率，还降低了评价成本，为科技服务机构提供了更高效的服务手段。

（二）需求挖掘：智能洞察潜在技术需求

需求挖掘是科技服务业的关键环节之一。AI+数智应用通过“企业需求分析系统”和“技术需求智慧系统”，能够深入分析企业现有优势与不足，挖掘企业潜在技术需求，洞察未来可能的技术发展方向和市场趋势。

对于企业来说，传统的需求挖掘方式往往局限于表面调研，难以真正了解企业的核心需求。而AI+数智应用系统可以通过大数据分析和机器学习算法，对企业的生产、经营、研发等数据进行深度挖掘，为企业提供精准的技术需求建议清单。同时，针对准备解决的技术需求，还可以通过“解决路径分析系统”提供自主研发或对外合作建议，并通过“技术方案智成系统”引导企业生成详尽的技术解决方案。

在行业需求挖掘方面，AI+数智应用同样具有显著优势。它可以帮助科技服务机构更好地了解行业发展趋势和潜在需求，为制定前瞻性战略决策提供有力支持。

（三）经纪平台：工具赋能降低从业门槛

技术经纪是科技服务业的重要组成部分，但目前行业内专业人才短缺，服务水平有待提高。AI+数智应用通过提供一系列数智应用产品和工具，为技术经纪人提供了强大的支持。

例如，“技术经纪数智应用”系统可以根据技术经纪人的服务场景，个性化集成配置资源及服务，包括资源整合加工、需求挖掘分析、资源搜索配置、专业评估评价、供需素材制作、发展分析报告等。这不仅提高了技术经纪人的工作效率，还降低了从业门槛，有助于培育壮大区域技术经纪队伍。

（四）成果平台：重构架构实现个性化服务

成果平台是科技服务业的重要载体，传统的平台架构存在诸多不足，如功能单一、服务不精准等。AI+数智应用通过重构成果平台架构，实现了“任务型智能体是主入口、体系性的数智产品是主驱动、个性化服务方案是主场景”的目标。

以“成果转化智能顾问”为例，用户在平台上通过简单的对话，即可完成成果评价、应用分析、优质成果筛选、市场推广以及资源精准匹配等成果转化任务。同时，平台融入数智工具，在成果发布时能够智能化实现成果数据的自动化标注、智能化加工、价值评估、应用分析与智能匹配等，提升了成果对接精准度与转化效率。此外，平台还可以根据不同用户主体的需求，实现“一企一案”、“一校一案”、“一人一案”、“一园一案”等各种个性化服务。

三、AI+数智应用破解同质化难题的实践案例

（一）科易网携手中国动漫集团

科易网与中国动漫集团有限公司就“国漫平台产业咨询服务”签约，通过融合应用人工智能、大数据等前沿技术建设“产业咨询服务”模块，推动了国家动漫游戏综合服务平台的数字化、智能化、创新化升级。这一合作不仅为动漫文旅产业提供了专业的数智服务支持，还实现了科技服务业与其他产业的跨界融合，为破解同质化难题提供了新的思路。

（二）