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现代管理学教程

第一章

人类社会与管理

一、人类社会管理活动的产生与古代管理

考点一组织最基本的因素：

1.有共同的目标

2.有共同的意志

3.组织成员拥有工或战斗的武器

4.有不同层次的组织管理活动

考点二古代管理的特点

1.实行强制的统治与管理

2.国家所进行的大量的建筑、水利等工程，主要采用无偿性劳役，因而在这些工程的

管理中，主事者既不会去考虑劳动者的死活与利益，也不会去考虑工程的效率与质

量等问题，对劳动者的管理完全是强制性的、较低水平的。

3.偏重于宏观的行政管理

考点三管理实践与管理思想的关系

管理实践：是人们在社会组织中为实现既定的目标，而进行的各种实际管理活动。往

往与体的政治、军事、经济、文化教育相结合，有很强的社会性、组

织性和目的性。

管理思想：是社会成员在对管理活动的思考中所形成的观点、想法和见解的总称，是

人们对各种管理实践的社会关系及其矛盾运动的系统反映。

1.管理实践是管理思想的基础。社会存在决定社会意识，管理实践是管理思想产生

的源泉。

2.管理实践必须接受管理理论的指导。

二、工业革命与科学管理

考点一管理运动出现的三次高潮

1.第一次高潮出现于19H年美国东方铁路公司提高票价的意见听证会以及1912年美

国国会为泰罗举行的听证会期间。

2.第二次高潮出现在20世纪20年代中期，美国通用汽车公司改组。

3.第三次高潮出现在20世纪30年代初。这次高潮是由梅奥主持的霍桑实验的结果引

发的。

考点一科学管理的特点

1.注重管理的经济手段和科学方法

2.企业管理水平与管理效率迅速提高

3.偏重于企业的微观管理

三、世界管理热潮与现代管理

考点一现代管理的特点

1.对管理的重视深入到社会所有行业和各个层面

2.在管理中不断吸收和运用科学发展的新成果、新方法

3.注重管理的发展与创新

4.强调以人为本，注重对人力资源的开发利用

第二章

管理思想的发展与演进

一、古代管理思想

考点一古代管理思想的特点

1.内容丰富，包罗万象

2.主要是对经验的直观论述与说明，缺乏理性的分析与认识

3.论述分散零碎

二、古典管理理论

考点一泰罗德科学管理理论

科学管理的中心问题是提高劳动生产率。泰罗认为科学管理的根本就在于提高劳动

生产率因为科学管理如同节省劳动的机器一样目的在于提高每一单位劳动力的产

量。

1.科学管理的基本内容：

(1)工作定额管理

(2)第一流工人制

(3)标准化管理

(4)差别计件工资制

(5)计划和执行分离

(6)管理的“革命精神”

2.科学管理的基本原则

(1)确立每项工作的科学的工作方法

(2)合理地选择工人做到人适其事

(3)教育、培训、强化工人以使他们按照科学方法来工作

(4)管理当局与工人精诚合作共担工作和责任

1.基本思想：专业分工思想；最优化思想；标准化思想；“经济人”思想

2.基本原理：工作定额原理；能力与工作相适应原理：“精神革命”原理

3.具体措施：工作定额；标准化；使工人与所从事工作相适应；差别计件工资制；计

划职能与执行职能相分离

考点二法约尔的经营管理理论

1.经营与管理的划分

法约尔从整个企业的经营活动来界定管理概念把企业的经营活动分为六类基本职能:

技术职能：商业职能；财务职能；安全职能；会计职能