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电子商务平台商品销售合同

合同编号：__________

甲方（销售方）：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（购买方）：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章总则

1.1合同目的

本合同旨在明确甲方作为电子商务平台上的商品销售方，与乙方作为商品购买方之间的权利义务关系，保证双方在商品销售及购买过程中的合法权益得到保障。

1.2合同适用范围

本合同适用于甲方通过电子商务平台向乙方销售商品的全部过程，包括但不限于商品的展示、下单、支付、配送及售后服务等环节。

1.3合同生效

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至双方约定的合同终止条件成就之日止。

1.4合同变更与解除

1.4.1任何一方需变更或解除本合同，应提前三十日以书面形式通知对方，并经双方协商一致后签署书面协议。

1.4.2在合同有效期内，如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方均有权解除合同，并根据实际情况进行相应处理。

第二章商品信息

2.1商品描述

甲方应在电子商务平台上提供商品的详细描述，包括但不限于商品名称、规格、型号、价格、产地、生产日期、保质期等信息。

2.2商品质量

甲方保证所售商品符合国家相关质量标准，不存在假冒伪劣、以次充好等情况。

2.3商品价格

甲方应在电子商务平台上明确标注商品的价格，价格应包含商品本身的价格及必要的税费，但不包括配送费用。

2.4商品库存

甲方应保证电子商务平台上展示的商品库存信息真实准确，避免因库存不足导致乙方无法正常下单。

第三章订单管理

3.1下单流程

乙方通过电子商务平台选择商品并提交订单，订单内容包括商品名称、数量、价格、配送地址等信息。

3.2订单确认

甲方在收到乙方的订单后，应在二十四小时内进行确认，并将确认结果通知乙方。

3.3订单修改与取消

3.3.1乙方在订单确认前有权修改或取消订单，但需通过电子商务平台或书面形式通知甲方。

3.3.2甲方在订单确认后如需修改或取消订单，应提前与乙方协商一致，并承担由此产生的相关费用。

第四章支付方式

4.1支付方式选择

乙方可以选择电子商务平台提供的多种支付方式进行支付，包括但不限于在线支付、银行转账等。

4.2支付时间

乙方应在订单确认后按照电子商务平台提示的期限内完成支付，逾期未支付视为自动放弃订单。

4.3支付安全

甲方应保证电子商务平台的支付系统安全可靠，保护乙方的支付信息不被泄露。

4.4支付凭证

乙方完成支付后，电子商务平台应相应的支付凭证，并由甲方保存备查。

第五章商品配送

5.1配送方式

甲方应根据乙方的选择及实际情况，提供多种配送方式，包括但不限于快递配送、物流配送等。

5.2配送费用

配送费用由乙方承担，具体费用根据配送方式及距离等因素确定，并在电子商务平台上明示。

5.3配送时间

甲方应在订单确认并收到支付款项后，按照电子商务平台上标注的配送时间内完成商品配送。

5.4配送责任

5.4.1甲方应保证商品在配送过程中完好无损，如因甲方原因导致商品损坏或丢失，甲方应承担相应责任。

5.4.2乙方在签收商品时应当场验货，如发觉商品存在质量问题或与订单不符，有权拒收并要求甲方退换货。

5.5配送延迟

如因不可抗力或其他特殊情况导致配送延迟，甲方应及时通知乙方，并采取合理措施尽快完成配送。

第六章售后服务

6.1售后服务范围

甲方提供的售后服务包括但不限于商品退换货、维修、质量投诉处理等。

6.2退换货政策

6.2.1乙方在收到商品后七日内，如发觉商品存在质量问题或与订单描述不符，有权要求退换货。

6.2.2退换货过程中产生的运费由责任方承担，如因甲方原因导致退换货，运费由甲方承担。

6.3维修服务

6.3.1商品在保修期内出现质量问题，甲方应提供免费维修服务。

6.3.2保修期外的商品维修，甲方应提供有偿维修服务，并明示维修费用。

6.4售后服务流程

6.4.1乙方提出售后服务申请，应通过电子商务平台或书面形式通知甲方。

6.4.2甲方在收到售后服务申请后，应在二十四小时内进行响应，并在七个工作日内完成处理。

6.5售后服务责任

6.5.1甲方应保证售后服务质量，对乙方的合理诉求予以满足。

6.5.2如因甲方原因导致售后服务不及时或处理不当，甲方应承担相应责任。

第七章知识产权

7.1知识产权归属

7.1.1甲方提供的商品及其相关知识产权归甲方或其权利人所有。

7.1.2乙方在使用商品过程中，不得侵犯甲方或其权利人的知识产权。

7.2知识产权保护

7.2.1甲方应保证所售商品不侵犯任何第三方的知识产权。

7.2.2如因甲方商品侵犯第三方知识产权导致乙方遭