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2025年物业项目考试题库及答案

一、单项选择题

1.以下哪种不属于物业服务合同中约定的常见服务内容？

A.小区绿化养护

B.业主家庭财产保管

C.公共区域清洁

D.小区安全巡逻

答案：B

2.物业服务费的计费方式一般不包括以下哪种？

A.包干制

B.酬金制

C.按面积分摊制

D.混合制

答案：C

3.首次业主大会会议筹备组中业主代表的产生，由（）组织业主推荐。

A.房地产开发企业

B.街道办事处、乡镇人民政府

C.物业服务企业

D.社区居委会

答案：B

4.小区内的消防通道宽度不应小于（）米。

A.3

B.3.5

C.4

D.4.5

答案：C

5.物业服务企业对物业共用部位、共用设施设备进行日常运行维护的记录应当保存（）年以上。

A.1

B.2

C.3

D.5

答案：D

6.以下哪种属于物业管理中的突发事件？

A.业主正常报修

B.小区内举办活动

C.电梯突发故障困人

D.物业员工培训

答案：C

7.住宅专项维修资金的使用，应当遵循（）的原则。

A.方便快捷、公开透明、受益人和负担人相一致

B.谁受益，谁负担

C.专款专用

D.合理分摊

答案：A

8.物业服务企业资质等级分为（）。

A.一级、二级、三级

B.甲级、乙级、丙级

C.A级、B级、C级

D.高级、中级、初级

答案：A

9.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过（）的业主且占总人数过（）的业主参加。

A.1/2，1/2

B.2/3，2/3

C.3/4，3/4

D.4/5，4/5

答案：A

10.物业承接查验期档案收集的范围不包括（）。

A.权属资料档案

B.技术资料档案

C.业主个人隐私档案

D.验收文件档案

答案：C

二、多项选择题

1.物业服务企业的权利包括（）

A.按照物业服务合同约定收取物业服务费用

B.制止违反物业管理制度的行为

C.要求业主委员会协助履行物业服务合同

D.制定和修改管理规约

答案：ABC

2.业主大会的职责有（）

A.制定和修改管理规约、业主大会议事规则

B.选举业主委员会或者更换业主委员会成员

C.选聘和解聘物业服务企业

D.筹集和使用专项维修资金

答案：ABCD

3.物业管理区域内的环境卫生维护包括（）

A.楼内公共区域清洁

B.小区道路清扫

C.垃圾清运

D.绿化养护中的卫生清理

答案：ABCD

4.物业共用设施设备包括（）

A.电梯

B.路灯

C.消防设施

D.监控系统

答案：ABCD

5.以下哪些属于物业服务合同应当具备的内容（）

A.服务事项

B.服务质量标准

C.服务费用

D.双方的权利义务

答案：ABCD

6.处理业主投诉的原则有（）

A.及时处理原则

B.满意原则

C.公开原则

D.反馈原则

答案：ABD

7.物业管理成本按照成本的经济性质或内容分类，可分为（）

A.职工薪酬

B.固定资产折旧费

C.水电费

D.差旅费

答案：ABCD

8.物业装饰装修管理应重点检查（）

A.有无变动建筑主体和承重结构

B.有无损坏房屋原有节能设施

C.有无拆改燃气管道和设施

D.有无超过设计标准增加楼面荷载

答案：ABCD

9.小区安全防范工作包括（）

A.门禁管理

B.巡逻安防

C.消防管理

D.车辆管理

答案：ABCD

10.物业管理档案的内容包括（）

A.物业权属资料

B.技术资料

C.业主资料

D.经营管理资料

答案：ABCD

三、判断题

1.物业服务企业可以将全部物业管理服务委托给其他专业性服务企业。（×）

2.业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。（√）

3.物业服务费可以由业主直接向物业服务企业缴纳，也可以由业主委托的其他人代为缴纳。（√）

4.小区内的公共停车位属于物业服务企业所有。（×）

5.物业服务企业对业主室内财产负有保管责任。（×）

6.住宅专项维修资金应专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造，不得挪作他用。（√）

7.业主大会和业主委员会开展工作的经费由物业服务企业承担。（×）

8.物业服务企业资质证书有效期为5年。（×）

9.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。（√）

10.物业承接查验是指物业服务企业对新接管项目的物业共用部位、共用设施设备进行承接查验。（√）

四、简答题

1.简述物业服务企业的基本义务。

物业服务企业的基本义务包括：按照物业服务合同约定，提供相应服务；对