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《管理学》期末考试试卷附答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.管理的核心是（）

A.协调人际关系B.实现组织目标C.制定计划D.控制过程

2.被称为“科学管理之父”的是（）

A.亨利·法约尔B.马克斯·韦伯C.弗雷德里克·泰勒D.埃尔顿·梅奥

3.霍桑实验的主要结论是（）

A.生产效率主要受物理环境影响B.工人是“经济人”

C.非正式组织对生产效率有显著影响D.标准化操作可提高效率

4.计划工作的核心是（）

A.确定目标B.预测未来C.决策D.编制预算

5.某企业为应对市场变化，决定开发新产品线，这属于（）

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策

6.直线制组织结构的特点是（）

A.分工明确，横向协调强B.权力集中，指挥统一

C.适用于大型复杂组织D.存在多头领导问题

7.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）

A.工作环境B.工资水平C.晋升机会D.公司政策

8.领导生命周期理论中，当下属成熟度较高时，领导者应采用（）

A.命令型领导B.说服型领导C.参与型领导D.授权型领导

9.控制过程的第一步是（）

A.衡量实际绩效B.确定控制标准C.分析偏差原因D.采取纠正措施

10.下列属于非程序化决策的是（）

A.设备日常维护B.员工考勤管理C.公司并购决策D.原材料采购

11.组织文化的核心是（）

A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层

12.下列不属于马斯洛需求层次理论中高层次需求的是（）

A.安全需求B.尊重需求C.自我实现需求D.社交需求

13.某公司通过减少管理层级、扩大管理幅度来提高效率，这属于（）

A.组织结构扁平化B.组织结构虚拟化C.组织结构网络化D.组织结构矩阵化

14.沟通中“信息发送者→编码→媒介→解码→接收者”的过程属于（）

A.单向沟通B.双向沟通C.正式沟通D.非正式沟通

15.下列关于决策的说法，错误的是（）

A.决策是管理的核心B.最优决策比满意决策更可行

C.群体决策可能导致责任分散D.决策需考虑环境不确定性

16.法约尔提出的管理职能不包括（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

17.下列属于前馈控制的是（）

A.产品出厂前检验B.员工上岗前培训C.季度绩效评估D.客户投诉处理

18.非正式组织的主要作用是（）

A.明确工作流程B.提高正式组织效率C.满足成员情感需求D.执行组织规章制度

19.某管理者通过设定挑战性目标激发员工潜力，这符合（）

A.目标设置理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论

20.权变理论认为，管理方式应取决于（）

A.管理者偏好B.组织规模C.环境变量D.员工学历

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）

1.管理的二重性包括（）

A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性

2.法约尔提出的管理14条原则包括（）

A.分工B.统一指挥C.权责对等D.例外原则

3.马斯洛需求层次理论中，属于基本需求的有（）

A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求

4.赫茨伯格双因素理论中的保健因素包括（）

A.工作成就感B.公司政策C.人际关系D.晋升机会

5.非正式组织的消极作用可能有（）

A.传播谣言B.抵制变革C.增强凝聚力D.阻碍正式目标实现

6.冲突管理的策略包括（）

A.回避B.强制C.妥协D.合作

7.有效沟通的障碍包括（）

A.信息过载B.文化差异C.情绪干扰D.反馈及时

8.企业战略类型包括（）

A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略

9.组织变革的阻力来源包括（）

A.个体对不确定性的恐惧B.组织惯性C.利益受损D.技术进步

10.控制标准的类型包括（）

A.定量标准B.定性标准C.历史标准D.行业标准

三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√