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保安安全员工作流程培训课件

汇报人：XX

目录

01

保安安全员职责

02

安全检查流程

03

事故处理与报告

05

客户服务与沟通

06

培训与考核

04

监控系统操作

保安安全员职责

01

日常巡逻任务

保安安全员需定期检查监控摄像头、报警系统等，确保设备正常运行，及时发现异常情况。

监控安全设施

保安人员应定时巡视商场、办公楼等公共区域，预防和发现潜在的安全隐患，保障人员财产安全。

巡视公共区域

每次巡逻后，保安安全员需详细记录巡逻情况，包括时间、地点、发现的问题及处理措施，以便追踪和管理。

记录巡逻日志

紧急情况应对

保安在发现火情时应立即启动消防系统，疏散人群，并迅速报警，确保人员安全撤离。

火灾应急处理

面对突发疾病或伤害，保安需掌握基本的急救知识，如心肺复苏术，为伤员提供初步救助。

医疗急救措施

保安在遇到暴力事件时应迅速评估情况，采取措施保护自己和他人安全，并及时通知警方。

应对暴力事件

在遭遇如地震、洪水等自然灾害时，保安需引导人员疏散至安全区域，并协助进行灾后恢复工作。

自然灾害应对

访客管理程序

保安安全员需对每位访客进行身份核实，并详细记录访客信息，包括姓名、访问目的及访问时间。

访客登记流程

01

为确保访客身份的可追溯性，保安安全员应向访客发放临时访客证，并指导其正确佩戴。

发放访客证

02

保安安全员应引导访客至指定区域，并确保其在授权范围内活动，避免影响公司正常运作。

引导访客通行

03

保安安全员需密切监控访客行为，确保其遵守公司规定，防止任何可能的安全风险发生。

监控访客行为

04

安全检查流程

02

入口安检操作

01

检查访客身份

通过身份证验证和访客登记系统，确保所有进入人员身份的合法性和可追溯性。

02

使用金属探测器

使用手持或固定式金属探测器对人员进行扫描，以发现携带的金属物品，如刀具等违禁品。

03

检查携带物品

对访客的包袋进行开包检查，确保没有携带易燃易爆、危险化学品等违禁物品进入。

04

监控设备检查

检查访客是否携带录音、录像等监控设备，防止敏感信息泄露或非法记录。

设备安全检查

检查消防设施

确保消防栓、灭火器等消防设备处于完好状态，定期进行功能测试。

监控系统检查

紧急出口检查

确保紧急出口标识清晰可见，通道畅通无阻，门锁等设施功能正常。

检查监控摄像头、报警系统是否正常工作，确保监控无死角，录像清晰。

电气设备检测

对配电箱、电线、插座等电气设备进行定期检查，预防电气火灾。

防火安全检查

01

检查消防设施

定期检查消防栓、灭火器等设施是否完好，确保在紧急情况下能正常使用。

02

检查疏散通道

确保疏散通道和安全出口畅通无阻，无杂物堆放，标识清晰可见。

03

检查电气线路

检查电气线路是否有老化、破损现象，防止因电气问题引发火灾。

04

检查易燃易爆物品

对存放易燃易爆物品的区域进行重点检查，确保符合安全存储标准。

事故处理与报告

03

事故现场保护

在事故发生后，保安应迅速封锁现场，防止无关人员进入，以保护现场证据不受破坏。

立即封锁现场

保安需详细记录事故现场的状况，包括时间、地点、涉及人员及初步观察到的事故原因等信息。

记录现场情况

使用警示带、标记物等工具对现场的关键证据进行标记，确保事故调查时能准确识别。

标记关键证据

在保护现场的同时，保安应及时通知并协调消防、医疗等专业人员到达现场，进行进一步的处理。

协调专业人员介入

01

02

03

04

事故报告撰写

详细记录事故发生的地点、时间、涉及人员及初步的事故原因和状况。

01

收集目击者和当事人的陈述，确保信息的准确性和完整性，为报告提供第一手资料。

02

详细描述事故处理的步骤，包括采取的措施、救援行动及现场秩序的维护情况。

03

提出针对事故的后续跟进措施和预防类似事故发生的建议，以增强安全管理。

04

事故现场信息记录

目击者和当事人陈述

事故处理过程描述

后续跟进与预防措施

协助警方调查

在警方到来之前，保安需确保事故现场不受干扰，保护证据完整。

保护现场

保安应收集目击者的联系信息，为警方提供可能的证人资源。

记录目击者信息

保安应向警方提供一份初步的事故报告，包括时间、地点、涉及人员等关键信息。

提供初步报告

监控系统操作

04

监控设备使用

保安员需掌握正确的监控设备开机和关机流程，确保设备稳定运行和延长使用寿命。

设备开机与关机

指导保安员如何保存监控录像资料，并进行分类管理，确保在需要时能够迅速调取相关视频。

录像资料保存与管理

培训保安员如何快速有效地在多个监控画面间切换，以便实时监控不同区域的安全状况。

监控画面切换

异常情况识别

监控系统操作中，保安需识别如徘徊、快速奔跑等可疑行为，及时采取措施。

识别可疑行为

01

保安应学会通过监控识别异常物品，如未被认领的包裹或可疑装置，