2025年校区物业公司年终工作总结1与校团委个人工作计划范文.docVIP

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校区物业企业年终工作总结1与校团委个人工作计划范文汇编

校区物业企业年终工作总结(1)

XX年10月5日，***物业进驻**前湖校区，这一年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不停创新，深入完善和改善了企业管理和服务质量，获得了可喜成绩：组建了一支优秀物业管理团体，创立了一种科学管理模式和先进管理理念、管理措施，以及严格质量原则和工作程序;形成了服务与管理相结合专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列工作。

战略规划

对物业管理理念进行战略性转变。

天健物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”深刻转变，抛弃了过去以管理者自居姿态，倡导了“服务育人，业主至上”全新服务理念。天健物业在发展过程中虽然遭遇到了内外环境严重挑战，但为业主、使用人服务理念也一直在沿伸，同步也得到了广泛好评。但企业管理层并没有满足可喜成绩获得，而是以积极态度正视在服务过程中存在服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，企业便审时度势，着手狠抓安全防备、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高企业运作效率和竞争力。

品牌建设

品牌，以高质量为坚实基础，我司把怎样提高物业管理服务质量作为企业经营首选目。

一、贯彻按ISO体系有效动作

企业成立之初便做好了质量筹划，明确企业质量目、规定，以及所想达到目，以最合适服务质量去满足业主及使用人需要。一年来，企业一直把通过ISO9000和ISO14000审核为奋斗目，同步也深入向业主及使用人展示了企业有关方面优质服务形象。

二、形成以客户满意为中心质量体系

自企业进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作中心，深入确定了企业以业主为中心经营服务理念，此后企业将继续贯彻实行和改善服务质量，提高服务绩效。

三、建立天健物业零缺陷目

企业成立之后，通过反复讨论和研讨，认为要想做独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患四零缺陷。明确了业主不总是对，但永远是最重要客户需求，充足做好达到需求多种准备，积极防止也许发生问题。

内部管理

一、人力资源

人力资源是企业发展重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提高企业竞争力，我企业积极开展员工知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了明显效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，尤其是对管理层进行物业管理员资格考核培训和保安队伍消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工综合素质，改善了员工工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。

目前，企业内部已经建成了较为完善人力资源储备，专业能力，综合能力出色专业人才;能出筹划策企业筹划人员等，给企业发展提供了广阔空间。

二、规章制度

校团委个人工作计划范文

在我迈入大学校园后来，在我积极努力学习同步，我光荣加入了我们学校学生会，我感到很荣幸，并不是每个同学都能随便加入学生会。

从大一开始在学生会里工作，我就从一般干事干起，一直努力为学校，为同学工作，获得了不少成绩，虽然都不是什么大事，不过我已经竭力了，我自已感动很欣慰。我工作也得到了学长和同学赞扬。

由于学校上届学生会和学长们面临毕业没学生会工作也没法再做了，学校举行了新一届团委学生会干部选拔。我想我在学生会干了不短时间了，也获得了不少成绩，我就参与了新一届团委学生会干部选拔。

在这个世纪中国年里，我院新一届团委学生会终于在圣诞前夕“千呼万唤始出来”。“好开始是成功二分之一”，通过一年多院系学生干部培训与锻炼，我现被委任为院团委学生会副主席，我将尽我所能与此外组员一起为城职学院院团委学生会写上浓墨重彩第一页!

一、工作态度

俗话说：“细节决定成败，态度决定一切”。首先，我应当清晰自已本职工作，用一颗平常心来看待做每一件事情以及我们所遇到每一种困难。另一方面，分管和协调好学习部、外联部两个部门工作责任，做好细节工作，踏踏实实。

二、部门团结

一种优秀集体，必然是一种既和睦又团结集体，而一项工作并不是哪个人事情而是我们大家共同期待目，每一种组员都应为集体着想，团结和睦，尽自已应尽责任。因此，提议由各部门共同制定出学生干部内部管理制度。

三、组员意见

任何一项成果都是大家共同努力成果。因此，作为学生干部，要勇于说出我们内心最真实想法，多听取多搜集组员及师生们意见和提议。只有积小流才能成江海，只有积跬部步才能至千里;集思广益，才能做好每件事情。

四、部门联谊

我们应当加强各部门以及各二级学院团总支学生会互动联络，听听他们对于我们工作见解及意见，有则改之，无则加勉。提议举行学生干部互动交流活动;如:拔河联谊活动、分工承接学生活动等，以此增进理解