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2025年银行柜员柜面业务“双人复核”制度执行习题库

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.银行柜员柜面业务“双人复核”制度主要目的不包括（）

A.保障资金安全

B.提高工作效率

C.防范操作风险

D.保证业务准确性

2.对于大额现金支取业务，双人复核时首先应重点复核（）

A.客户身份信息

B.现金实物数量

C.业务凭证完整性

D.审批流程

3.双人复核中，复核人员发现业务存在疑问时，正确做法是（）

A.直接修改业务内容

B.与经办柜员沟通确认

C.自行决定是否继续操作

D.等待上级指示

4.银行柜员在办理（）业务时，通常不需要双人复核。

A.小额活期存款

B.大额转账汇款

C.账户挂失解挂

D.重要空白凭证领用

5.双人复核过程中，对业务印章的复核要点是（）

A.印章是否美观

B.印章使用是否合规

C.印章颜色是否正确

D.印章材质是否合格

6.以下哪种情况，双人复核可以通过（）

A.业务凭证要素不全

B.客户签名模糊

C.现金金额与凭证记录一致

D.未按规定进行授权

7.办理柜面业务双人复核时，经办柜员与复核柜员应（）

A.相互独立操作

B.由经办柜员主导

C.由复核柜员主导

D.完全同步操作

8.对电子银行业务签约进行双人复核时，重点复核（）

A.客户申请资料真实性

B.签约设备外观

C.签约手续费金额

D.系统提示信息

9.在双人复核制度下，对于复杂业务的复核重点是（）

A.业务处理流程的合规性

B.经办柜员操作速度

C.客户情绪状态

D.业务办理时间

10.银行柜员在办理账户开户业务双人复核时，不包括对（）的复核。

A.客户提交资料的完整性

B.账户初始密码设置

C.网点营业时间安排

D.客户身份核实情况

11.双人复核制度规定，对于高风险业务，复核标准应（）

A.适当放宽

B.与普通业务相同

C.更加严格

D.根据柜员经验调整

12.当复核柜员对一笔业务存疑，但经办柜员坚持业务操作正确时，应（）

A.以经办柜员意见为准

B.提交上级主管裁定

C.按照复核柜员意见处理

D.重新办理业务

13.柜面业务双人复核中，对客户身份证件的复核不包括（）

A.证件有效期

B.证件照片与客户本人相似度

C.证件发证机关

D.证件编号是否符合规则

14.对于同城票据交换业务的双人复核，主要复核（）

A.票据的真实性和完整性

B.票据交换时间

C.票据交换场所

D.参与票据交换的银行数量

15.在双人复核制度下，柜员离岗交接时需要复核的内容不包括（）

A.现金尾箱余额

B.重要空白凭证数量

C.客户投诉记录

D.印章交接情况

16.办理支票兑现业务双人复核时，重点复核（）

A.支票的大小写金额是否一致

B.支票出票日期是否为节假日

C.支票的纸质质量

D.支票是否为新票

17.双人复核中，对业务交易流水的复核主要目的是（）

A.检查交易是否有记录

B.查看流水字体是否清晰

C.核对交易金额是否正确

D.确认交易时间是否准确

18.银行办理贷款发放业务双人复核时，不涉及对（）的复核。

A.贷款合同条款

B.贷款资金用途

C.贷款利率计算

D.贷款客户的兴趣爱好

19.对于信用卡开卡业务双人复核，关键复核点是（）

A.客户信用评级

B.开卡手续是否齐全合规

C.信用卡卡面设计

D.开卡礼品设置

20.双人复核制度要求，复核完成后，复核人员应（）

A.在业务凭证上签字确认

B.口头告知经办柜员结果

C.仅记录复核结果在笔记本上

D.不需要做任何标记

21.在柜面业务中，对于定期存款转存业务的双人复核，重点在于（）

A.转存利率是否正确

B.转存期限选择是否符合客户需求

C.经办柜员操作是否熟练

D.客户是否在现场

22.双人复核过程中，若发现业务操作违反内部规定，应（）

A.继续完成业务，事后报告

B.立即停止业务操作，并向上级报告

C.自行纠正违规操作

D.当作没发现继续操作

23.办理外币兑换业务双人复核时，对汇率的复核要点是（）

A.汇率是否为最新公布汇率

B.汇率计算是否复杂

C.汇率小数点位数

D.汇率波动情况

24.银行柜员办理挂失解挂业务双人复核时，首先要复核（）

A.挂失解挂申请书填写是否规范

B.客户是否有存款余额

C.网点是否有足够现金

D.挂失解挂业务手续费金额

25.对于银行承兑汇票业务双人复核，不包括对（）的复核。

A.汇票票面要素

B.承兑申请人的信用状况

C.汇票贴现利率

D.汇票背书连续性

26.双人复核制度下，在处理客户投诉业务时，复核重点是（）

A.投诉处理流程是否合规

B.客户投诉语气

C.投诉客户的身份信息

D.投诉处理时间长短

27.办理代收代付业务双人复核时，对数据文件的复核要点是（）

A.文件格式是否正确

B.文件大小是否合适

C.文件名称是否规范

D.文件存储位置是否安全

28.在柜面业务