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技术质量考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种工具常用于质量控制？

A.头脑风暴法B.甘特图C.因果图D.工作分解结构

2.产品质量特性值的波动是（）。

A.正常现象B.异常现象C.不允许的D.可以避免的

3.全面质量管理的英文缩写是（）。

A.TQMB.ISOC.QCCD.SPC

4.质量管理体系文件不包括（）。

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.财务报表

5.控制图的主要作用是（）。

A.发现生产过程的异常波动B.分析数据的分布规律

C.确定产品的合格与否D.计算过程能力指数

6.质量成本不包括（）。

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.采购成本

7.以下属于计量值数据的是（）。

A.不合格品数B.产品长度C.缺陷数D.交货延迟次数

8.质量管理的发展历程不包括（）阶段。

A.质量检验B.统计质量控制C.质量改进D.全面质量管理

9.质量方针是由（）正式发布的。

A.管理者代表B.质量部门负责人C.最高管理者D.生产部门负责人

10.排列图的主要作用是（）。

A.找出影响质量的主要因素B.分析质量特性与影响因素之间的关系

C.验证质量改进的效果D.制定质量计划

答案：1.C2.A3.A4.D5.A6.D7.B8.C9.C10.A

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理的八项原则包括（）。

A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法

2.以下属于质量工具的有（）。

A.检查表B.分层法C.直方图D.散布图

3.质量体系认证的类型有（）。

A.ISO9001认证B.ISO14001认证C.OHSAS18001认证D.CCC认证

4.影响产品质量的主要因素有（）。

A.人B.机C.料D.法E.环

5.质量改进的步骤包括（）。

A.选择课题B.掌握现状C.分析原因D.制定对策E.实施对策

6.质量数据的收集方法有（）。

A.随机抽样B.系统抽样C.分层抽样D.整群抽样

7.质量检验的基本职能有（）。

A.鉴别职能B.把关职能C.预防职能D.报告职能

8.以下属于质量特性的有（）。

A.性能B.寿命C.可靠性D.安全性

9.质量成本构成包括（）。

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

10.过程能力分析的用途有（）。

A.判定过程能力是否满足要求B.为过程质量改进提供依据

C.确定过程控制的重点D.评估产品质量的稳定性

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCDE5.ABCDE6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.质量就是产品符合规定要求的程度。（）

2.统计过程控制就是对生产过程进行实时监控。（）

3.质量方针应与组织的总方针相一致并为制定质量目标提供框架。（）

4.质量检验是对产品质量的一种事后把关。（）

5.过程能力指数越大，说明过程能力越强。（）

6.质量管理体系文件一旦确定就不能修改。（）

7.因果图可以用来分析质量问题产生的原因。（）

8.抽样检验适用于破坏性检验。（）

9.质量改进的目的是为了提高产品质量。（）

10.全员参与是全面质量管理的重要原则之一。（）

答案：1.×2.√3.√4.√5.√6.×7.√8.√9.√10.√

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述质量管理体系的建立步骤。

答案：首先确定质量方针和目标，接着进行质量管理体系策划，编写质量手册、程序文件等体系文件，之后开展人员培训，实施体系运行，最后进行内部审核和管理评审，持续改进。

2.什么是质量特性？

答案：质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。它可分为理化特性、感官特性、时间特性、功能特性等，是衡量产品质量好坏的依据。

3.简述质量改进的常用方法。

答案：常用方法有因果图分析原因，排列图找主要问题，检查表收集数据，直方图了解数据分布，控制图监