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交通银行包头市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共5题，每题2分，共10分）

1.交通银行包头分行近年来个人理财产品销售额波动较大，以下哪项指标最适合用于衡量其销售额的稳定性？

A.均值

B.方差

C.标准差

D.中位数

2.包头市居民收入水平与交通银行信用卡渗透率呈正相关，以下哪个模型最适合解释这一关系？

A.线性回归模型

B.逻辑回归模型

C.决策树模型

D.神经网络模型

3.交通银行包头分行在信贷业务中，以下哪项指标最能反映客户违约风险？

A.贷款余额

B.不良贷款率

C.贷款审批效率

D.客户存款规模

4.包头市某区域信用卡活跃度较低，以下哪项措施可能有效提升其活跃度？

A.提高信用卡年费

B.增加本地商户优惠力度

C.降低信用卡额度

D.减少营销活动预算

5.交通银行包头分行需要分析客户流失原因，以下哪种分析方法最适合？

A.群体对比分析

B.关联规则挖掘

C.聚类分析

D.回归分析

二、填空题（共5题，每题2分，共10分）

1.在分析交通银行包头分行客户信贷数据时，若发现部分客户的年龄数据缺失，常用的填补方法有__________和__________。

2.包头市居民消费习惯对银行信用卡业务的影响较大，其中__________指标能反映客户的消费能力。

3.交通银行包头分行在构建客户画像时，常用的数据来源包括__________、__________和__________。

4.若要评估交通银行包头分行某区域网点的营销活动效果，应关注__________和__________两个核心指标。

5.在进行客户流失预警时，__________模型能有效识别潜在流失客户。

三、简答题（共3题，每题10分，共30分）

1.简述交通银行包头分行在分析客户信贷数据时，如何处理异常值的影响？

2.结合包头市经济发展特点，分析交通银行信用卡业务面临的机遇与挑战。

3.交通银行包头分行计划通过数据分析优化网点布局，请简述分析步骤和关键指标。

四、计算题（共2题，每题15分，共30分）

1.交通银行包头分行某季度信用卡交易数据如下表所示，请计算该季度信用卡交易总额、平均交易笔数和交易金额的标准差。

|客户ID|交易金额（元）|交易笔数|

|--|-|-|

|001|5000|2|

|002|3000|3|

|003|8000|1|

|004|4500|2|

|005|6000|3|

2.交通银行包头分行某区域网点2023年存款数据如下表所示，请计算该网点存款增长率，并分析其波动原因。

|月份|存款余额（万元）|

|--||

|1月|500|

|2月|550|

|3月|480|

|4月|520|

|5月|600|

|6月|650|

五、论述题（1题，20分）

结合包头市产业结构和居民消费特征，论述交通银行如何通过数据分析提升对公业务竞争力。

答案及解析

一、选择题答案及解析

1.答案：B

解析：方差和标准差适合衡量数据的波动性，而均值、中位数更侧重集中趋势。信用卡销售额波动大时，方差能更直观反映其稳定性。

2.答案：A

解析：线性回归模型适合分析连续变量间的关系，居民收入与信用卡渗透率呈线性关系时，该模型最适用。

3.答案：B

解析：不良贷款率直接反映信贷风险，而其他指标（如贷款余额）无法直接体现违约概率。

4.答案：B

解析：增加本地商户优惠能刺激消费，提升信用卡活跃度；其他措施（如提高年费）可能适得其反。

5.答案：A

解析：群体对比分析（如流失客户与留存客户对比）能有效识别差异，其他方法（如聚类）更侧重数据分组。

二、填空题答案及解析

1.答案：均值填补、众数填补

解析：均值填补适用于数值型数据，众数填补适用于分类数据，均能减少缺失值对分析的影响。

2.答案：可支配收入

解析：可支配收入是衡量消费能力的核心指标，其他指标（如消费频率）虽相关但不如前者直接。

3.答案：交易数据、客户行为数据、社交数据

解析：三类数据分别反映客户的金融活动、消费习惯和社交关系，是构建画像