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工商银行绵阳市数据分析师笔试题及答案

逻辑推理题（共3题，每题5分，总计15分）

第1题（5分）

某市工商银行正在推广一款名为“川商优选”的信用卡产品，主要面向绵阳市居民。根据银行的市场调研数据，以下信息成立：

1.只有年龄在25-45岁之间的客户才会办理“川商优选”信用卡。

2.所有办理“川商优选”信用卡的客户都参加了银行的“绵州消费节”活动。

3.小王参加了“绵州消费节”活动，但年龄超过45岁。

4.小李年龄在25-45岁之间，但未参加“绵州消费节”活动。

请问：以下哪项结论必然为真？

A.小王办理了“川商优选”信用卡。

B.小李办理了“川商优选”信用卡。

C.小王未办理“川商优选”信用卡。

D.小李未办理“川商优选”信用卡。

第2题（5分）

工商银行绵阳市分行进行客户满意度调查，发现以下规律：

1.如果客户对信用卡服务满意，那么对手机银行APP也满意。

2.如果客户对手机银行APP满意，那么对整体服务也满意。

3.张先生对整体服务不满意。

请问：以下哪项结论必然为真？

A.张先生对信用卡服务不满意。

B.张先生对手机银行APP不满意。

C.张先生对信用卡服务或手机银行APP至少有一项不满意。

D.张先生对信用卡服务和手机银行APP都不满意。

第3题（5分）

某区域经济报告中提到：

1.绵阳市的经济增长率高于四川省平均水平，当且仅当该市外贸出口额同比增长超过10%。

2.绵阳市的GDP增长率高于四川省平均水平，当且仅当该市的工业增加值同比增长超过8%。

3.2023年，绵阳市外贸出口额同比增长9%，但工业增加值同比增长7.5%。

请问：以下哪项结论必然为真？

A.绵阳市2023年的经济增长率高于四川省平均水平。

B.绵阳市2023年的GDP增长率高于四川省平均水平。

C.绵阳市2023年的经济增长率和GDP增长率均低于四川省平均水平。

D.绵阳市2023年的经济增长率与GDP增长率中至少有一项高于四川省平均水平。

数据分析题（共5题，每题8分，总计40分）

第1题（8分）

工商银行绵阳市分行2023年信用卡业务数据如下：

-信用卡发卡量：50万张，其中工薪族客户占比60%，小微企业客户占比25%，个体户客户占比15%。

-信用卡交易额：120亿元，其中消费交易占比70%，取现交易占比30%。

-逾期率：2%，其中工薪族客户逾期率1.5%，小微企业客户逾期率3%，个体户客户逾期率4%。

请问：

1.请计算不同客户群体的信用卡交易额（单位：亿元）。

2.请分析不同客户群体的逾期风险差异，并提出至少一条降低逾期率的建议。

第2题（8分）

某季度工商银行绵阳市分行业务数据如下表所示（单位：万元）：

|产品类别|季度1|季度2|季度3|季度4|

|-|-|-|-|-|

|存款业务|2000|2200|2100|2300|

|贷款业务|1500|1800|1600|1900|

|信用卡业务|300|350|320|380|

|理财业务|500|550|480|600|

请问：

1.请计算该分行季度业务增长率（按季度环比）。

2.请分析该分行业务结构变化趋势，并提出至少一条业务拓展建议。

第3题（8分）

工商银行绵阳市分行对客户流失原因进行调研，发现以下数据：

-流失客户中，工薪族占比40%，小微企业客户占比35%，个体户客户占比25%。

-流失客户的主要原因为：利率敏感（50%）、服务体验差（30%）、竞争对手优惠（20%）。

-流失客户中，使用手机银行APP的比例为60%，未使用手机银行APP的比例为40%。

请问：

1.请分析不同客户群体流失原因的差异。

2.请提出至少两条降低客户流失率的措施。

第4题（8分）

某月工商银行绵阳市分行信用卡交易数据如下：

-总交易笔数：100万笔，其中取现交易笔数20万笔。

-取现交易平均金额：5000元，其中工薪族客户取现占比40%，小微企业客户取现占比35%，个体户客户取现占比25%。

-取现交易逾期率：5%，其中工薪族客户逾期率4%，小微企业客户逾期率6%，个体户客户逾期率7%。

请问：

1.请计算不同客户群体的取现交易额（单位：万元）。

2.请分析不同客户群体取现交易的逾期风险，并提出至少一条风控建议。

第5题（8分）

工商银行绵阳市分行某区域客户数据如下：

-该区域总人口：10万人，其中年龄20-30岁占比30%，31-40岁占比40%，41-50岁占比20%，