t罗艳华-德邦物流竞争战略分析-年月日返-论文.doc

自考毕业论文

题目：德邦物流竞争战略分析

专业工商管理

学生姓名罗艳华准考证号010620200787

指导教师吴可职称

日期

目录

TOC\o1-3\h\u

26065引言 1

15184一、竞争战略相关理论概述 1

13880（一）战略管理的概念 1

8103（二）竞争战略概念 1

20506（三）常用分析工具 2

18157二、德邦物流公司内部环境分析 2

7836（一）德邦物流公司简介 2

9481（二）德邦物流核心资源分析 2

25479三、德邦物流公司外部环境分析 4

1068（一）宏观环境分析（PEST分析） 4

22929（二）行业环境分析 4

4185四、德邦物流SWOT分析 5

28743（一）优势 5

2075（二）劣势 6

3191（三）机会 7

967（四）威胁 7

6364五、德邦物流竞争战略的实施与保障措施 8

4099（一）提高信息化水平 8

20746（二）提高服务人员的综合素质 9

32114（三）减少自营物流成本 9

16630（四）提高服务创新能力 9

5798结论 10

1425参考文献 10

第

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德邦物流竞争战略分析

作者：罗艳华

指导教师：吴可

摘要：近年来，对外开放不断深入，经济全球化不断发展，我国经济迅速发展，加之先进技术和科学方法的应用，作为国民经济的基础之一物流业飞速发展壮大。国外物流企业的涌入给国内物流企业的发展带来了不小的威胁和压力，中小型物流企业不仅要面临国外竞争对手的压力，还要接受国内现有竞争者和潜在进入者的挑战，这对它们来说是挑战更是机遇。物流企业必须系统分析内外部环境，结合自身发展特点，制定合适的竞争战略，以此进一步提高竞争力，占据更大的市场份额。

本文以德邦物流公司为例，结合竞争战略的相关概念，利用PEST分析法分析工具公司进行内外部环境分析。对三个备选竞争战略即总成本领先战略、差异化战略和集中化战略进行系统地分析和比较，为德邦物流选择合适的差异化竞争战略。最后根据公司的实际情况，从客户服务、科学技术和品牌形象三个方面制定差异化竞争战略，并提出一系列措施为竞争战略的实施提供保障。

关键词：德邦物流；竞争战略；差异化；服务

引言

随着我国经济改革的不断深入，与之密切联系的物流业发展迅速，物流企业的迅速崛起为促进国民经济的发展做出了巨大贡献。20世纪80年代，国外战略管理思想流入我国，我们也越来越认识到战略规划的重要性。为了在发展过程中缩小与国外物流企业的差距，我们要从战略规划上做分析，研究符合自身特色发展的竞争战略，实现物流企业的长远发展。本文以德邦物流为例进行研究，可以丰富我国物流企业战略管理思想的理论研究，同时可以为其他物流企业对竞争战略的选择和制定提供一定的参考价值。

竞争战略相关理论概述

战略管理的概念

战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行监督控制的一个动态管理过程。

（二）竞争战略概念

（1）成本领先战略

成本领先战略，是指企业通过有效的途径来降低成本，使企业自身的运营成本低于竞争对手的成本，甚至是达到同行业中的最低成本，从而获得竞争优势的一种战略。

（2）差异化战略

差异化战略是指企业为使自身产品与竞争对手的产品有明显的区别，形成与众不同的特点和服务而采取的一种战略。

（3）集中化战略

集中化战略也称为聚焦战略，是指企业将经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一特定地域市场上的一种战略。

（三）常用分析工具

（1）PEST分析

PEST分析是一种较为有效合理的分析宏观环境的方法，企业与外部环境、政治制度、科学技术水平等都有密切联系，在实际分析过程中，主要从政治、经济、社会和技术这四个要素来分析企业面临的各种情况，从而得出一定的结论。