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建设银行百色市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

价值观测评题专练（建设银行百色市2025秋招）

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

题目：

1.建设银行百色市分行近年来重点支持当地乡村振兴战略，优先为农户提供小额信贷支持。若您作为客户经理，面对部分农户因缺乏抵押物而贷款困难的情况，您会如何处理？

A.坚持银行风控政策，拒绝不符合条件的贷款申请

B.尝试协调当地政府或农业合作社提供担保，灵活解决问题

C.直接要求农户购买银行推荐的理财产品以弥补信用不足

D.放弃该业务，转而服务信用更好的企业客户

2.在百色市开展对公业务时，若某企业提出以极低利率贷款，但需银行提供额外资源（如内部推荐其竞争对手业务），您会如何应对？

A.立即答应，以维护客户关系和短期收益

B.拒绝，强调银行需遵守公平竞争原则

C.与企业协商，要求其提供合法合规的担保方式

D.向上级汇报，寻求特殊审批权限

3.百色市某社区银行网点因地处偏远，客户流量较少。若您作为负责人，会如何提升网点服务价值？

A.减少员工数量以降低运营成本

B.加强对周边农户的金融知识普及，培养潜在客户

C.闭店待客，等待客户主动上门

D.与当地村委会合作，开展联名理财活动

4.建设银行倡导“以人为本”的服务理念，但在实际操作中，部分员工为追求业绩，向客户推荐不适合的产品。若您发现这种情况，会如何处理？

A.保持沉默，避免内部矛盾

B.要求该员工加班学习产品知识

C.向管理层反映，强调合规服务的重要性

D.与该员工私下沟通，暗示业绩压力需理解

5.百色市分行组织员工参与“学雷锋”志愿服务活动，若您作为团队负责人，会如何安排活动内容？

A.仅组织形式化的宣传，应付上级要求

B.结合当地需求，如帮助贫困户进行金融理财咨询

C.强调活动参与人数，以展示银行社会责任形象

D.要求员工撰写活动报告，忽略实际效果

6.在处理跨境业务时，若客户要求隐瞒部分交易信息以规避税收，您会如何应对？

A.照做，以维护客户信任和业务量

B.拒绝，并告知其违法行为可能导致的法律后果

C.建议客户咨询第三方税务专家，而非银行

D.向上级汇报，寻求合规解决方案

7.百色市某企业因环保问题被政府处罚，银行需暂停其贷款业务。若您作为客户经理，会如何安抚企业？

A.强调银行立场，要求企业立即整改

B.提供法律咨询，帮助其应对处罚

C.寻求政府协调，争取恢复贷款条件

D.保持距离，避免卷入企业纠纷

8.银行内部开展合规培训时，若某员工态度消极，您会如何引导？

A.让其自行学习，不参与考核

B.强调违规后果，要求其签字确认

C.分享近期违规案例，提高其重视程度

D.安排其旁听其他员工的培训，以示警示

9.百色市分行推行绿色信贷政策，支持环保型企业。若某企业声称其项目环保达标，但您发现材料不完整，会如何处理？

A.凭企业承诺放贷，以加快业务进度

B.要求企业提供权威机构的环评报告

C.暂缓贷款，直至问题解决

D.私下向该企业领导施压，促使其补交材料

10.在百色市开展普惠金融宣传时，若您发现部分老年人对金融产品理解不足，会如何改进宣传方式？

A.印发专业手册，要求其自行学习

B.组织社区讲座，用通俗易懂语言讲解

C.仅推广高收益产品，吸引其关注

D.忽略该问题，以节约宣传成本

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

题目：

1.建设银行百色市分行在服务小微企业时，应优先考虑哪些因素？（多选）

A.企业创始人的人脉资源

B.企业真实的经营需求

C.严格的财务审核标准

D.当地政府的扶持政策

2.若某客户因突发疾病无法及时还款，您会如何帮助其？（多选）

A.了解其真实困难，协商延期还款

B.立即上报，启动风险预警程序

C.建议其申请银行提供的医疗贷款

D.要求其提供第三方担保

3.在百色市推广手机银行时，若遇到用户操作困难，您会如何解决？（多选）

A.提供一对一教学，确保其掌握基本功能

B.建议其购买银行合作的学习课程

C.仅解释操作步骤，不承诺后续辅导

D.录制教学视频，供用户随时参考

4.百色市分行组织员工参与乡村振兴项目，以下哪些做法符合银行价值观？（多选）

A.为贫困户提供小额创业贷款

B.捐赠农产品，直接分发至贫困家庭

C.指导农户使用线上金融工具

D.与当地学校合作开展金融知识教育

5.在处理跨境汇款业务时，若客户要求规避反洗钱监管，您会如何应对？（多选）

A.详细解释合规要求，拒绝不合理请求

B.建议其通过合法渠道解决资金问题

C.向反洗钱部门报告可疑交易

D.推荐其他可绕过监管的银行

三、判断题（共10题，每题