2025年城市供用气服务承诺合同协议(CF-199-0502).docxVIP

2025年城市供用气服务承诺合同协议(CF-199-0502)

合同编号：CF-199-0502

甲方（供气方）：[供气公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[注册地址]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

联系方式：[联系电话]

乙方（用气方）：[用户名称]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

地址：[用户地址]

统一社会信用代码/身份证号码：[统一社会信用代码/身份证号码]

联系方式：[联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》、《城镇燃气管理条例》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方向乙方提供城市供用气服务事宜，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条服务承诺

1.1甲方承诺在合同有效期内，按照国家及地方相关标准，持续、稳定地向乙方供应符合质量要求的天然气。

1.2甲方承诺保障乙方在合同约定地址和压力等级下的基本用气需求，努力提高供气可靠性，非因不可抗力或乙方原因导致的计划性停气，应提前[具体天数]通知乙方，并尽量缩短停气时间。

1.3甲方承诺在接到乙方报修通知后，根据燃气设施距离、故障性质等因素，在[具体分钟数]内响应，并在[具体小时数]内到达现场开始抢修，力争在[具体小时数]内恢复乙方供气。

1.4甲方承诺向乙方提供便捷、高效的客户服务，包括燃气业务咨询、报修受理、缴费指导等服务，并设立[服务热线号码]作为主要联系方式。

1.5甲方承诺定期对供气设施进行维护、检测和更新改造，以保障供气的安全与稳定。

第二条乙方权利与义务

2.1乙方有权按照合同约定获得合格、稳定的天然气供应。

2.2乙方有权查询自身的燃气使用情况、欠费信息及收费标准。

2.3乙方有权对甲方的服务进行监督，并提出意见和建议。

2.4乙方应按照国家规定和合同约定安装、使用燃气设施，并承担相应的维护责任。

2.5乙方应妥善保管燃气计量表具及前端阀门，不得擅自拆除、改动或遮挡。

2.6乙方发现燃气设施泄漏、燃气计量表具故障或出现其他异常情况时，应及时关闭灶前阀门，并立即通知甲方。

2.7乙方应按时足额支付所使用的燃气费用。

2.8乙方应配合甲方进行燃气设施的安全检查、维护和紧急抢修工作。

2.9乙方应遵守国家和地方关于燃气使用的安全管理规定，学习燃气安全知识，提高安全意识。

第三条费用与支付

3.1本合同项下的燃气费用按[月度/季度/年度]结算。

3.2燃气价格执行[政府定价/市场调节价]，具体标准为[价格标准说明]。价格调整按[调整机制]执行。

3.3乙方应于[具体日期或周期]前，按照甲方通知的金额或方式缴纳燃气费用。

3.4乙方可选择的缴费方式包括：[具体缴费方式，如网上支付、银行代扣、自助终端、现金缴费等]。

3.5乙方逾期支付燃气费用的，应按[具体比例或标准]向甲方支付违约金。

第四条安全责任

4.1供气设施（指甲方向乙方供气管道起至用户燃气表前部分）的安全管理责任由甲方承担。

4.2用户燃气表及其后的燃气设施（包括阀门、连接管、灶具、热水器等）的安全管理责任由乙方承担。

4.3甲方有权依照相关规定和程序对乙方内部的燃气设施进行安全检查，乙方应予以配合。

4.4因乙方责任导致燃气设施损坏、燃气泄漏等事故的，由乙方承担相应的维修费用和由此造成的人身、财产损失。

4.5因甲方责任导致供气设施泄漏、燃气质量不合格等事故的，由甲方承担相应的赔偿责任。

第五条合同期限

5.1本合同有效期为一年，自[起始年]年[起始月]月[起始日]起至[终止年]年[终止月]月[终止日]止。

5.2合同期满前[具体月份]，如双方均未提出异议，本合同自动续期一年，续期条件同本合同。

5.3任何一方提前解除本合同，应提前[具体月份]书面通知对方，并按约定承担相应责任。

第六条违约责任

6.1甲方未能履行本合同第一条约定的服务承诺，导致乙方利益受损的，应向乙方进行解释，并根据情况承担相应的赔偿责任，如减免部分费用、赔偿直接损失等。

6.2乙方未能履行本合同第二条约定的义务，造成甲方损失或影响供气安全的，应向甲方赔偿损失，并承担相应的违约责任。情节严重者，甲方有权暂停供气或解除合同。

第七条争议解决

7.1甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

7.2协商不成的，任何一方均可向[有管辖权的人民法院]提起诉讼。

第八条其他

8.1本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

8.2通知送达：本合同项下的所有通知、文件等均应送达至本合同首部载明的地址或联系方式。

8.3法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

8.4合同份数：本合同一式[份数]份，甲方