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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版物业管理装修合同售后服务与客户满意度协议集
甲方（物业管理方）：___________
地址：____________________
法定代表人：________________
乙方（业主方）：___________
地址：____________________
法定代表人：________________
鉴于甲方为物业管理方，乙方为业主方，双方就甲方对乙方在物业管理区域内进行装修工程的售后服务及客户满意度达成如下协议：
一、售后服务
（1）提供装修期间的咨询服务，包括装修方案设计、施工工艺、材料选择等；
（2）监督施工质量，确保施工过程符合国家相关法律法规和行业标准；
（3）对施工过程中出现的质量问题进行及时整改；
（4）对装修工程完成后进行验收，确保工程质量符合约定标准；
（5）提供保修服务，保修期为自装修工程竣工验收合格之日起______年。
2.乙方在装修过程中，如需甲方提供售后服务，应提前向甲方提出书面申请，甲方应在接到申请后______个工作日内给予答复。
3.乙方在装修过程中，如发现工程质量问题，应及时通知甲方，甲方应在接到通知后______个工作日内进行处理。
4.甲方提供的售后服务费用，按照国家相关规定和收费标准执行。
二、客户满意度
1.甲方应在装修工程完成后______个工作日内对乙方进行满意度调查，调查内容包括但不限于工程质量、施工进度、售后服务等方面。
2.乙方在接到满意度调查通知后，应积极配合，如实填写调查问卷。
3.甲方根据调查结果，对存在的问题进行整改，并持续改进服务质量。
4.乙方对甲方提供的售后服务及客户满意度有异议的，可向甲方提出投诉，甲方应在接到投诉后______个工作日内给予答复。
三、违约责任
1.甲方未按照约定提供售后服务的，应承担违约责任，向乙方支付______元违约金。
2.乙方未按照约定配合满意度调查的，应承担违约责任，向甲方支付______元违约金。
3.任何一方违反本协议的，应承担相应的法律责任。
四、争议解决
1.双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。
2.协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
五、其他
1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。
2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
3.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。
甲方（物业管理方）：________________
乙方（业主方）：________________
签订日期：____年____月____日
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