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地面服务安保知识课件
目录
01
安保基础知识
02
机场地面服务流程
03
安全检查程序
04
应急处置与演练
05
安保技术与设备
06
安保人员培训与管理
安保基础知识
01
安保概念与重要性
安保是指通过一系列措施和手段，确保人员、财产和信息的安全。
安保的定义
01
02
在现代社会，安保工作对于预防犯罪、维护公共安全和社会稳定至关重要。
安保的重要性
03
安保措施是风险管理的重要组成部分，通过评估和控制潜在风险，降低安全威胁。
安保与风险管理
安保法规与标准
介绍国际民航组织(ICAO)和国际航空运输协会(IATA)制定的安保法规，如9·11事件后的变化。
01
国际安保法规概述
概述中国民用航空局(CAAC)发布的国内航空安保法规，包括安检、监控等要求。
02
国内安保法规框架
解释安保标准的制定过程，以及如何在机场和航空公司中执行这些标准，确保旅客安全。
03
安保标准的制定与执行
安保人员职责
安保人员需时刻监控闭路电视和报警系统，确保及时发现并响应任何异常情况。
监控安全系统
在紧急情况下，如火灾或入侵，安保人员应迅速采取行动，执行疏散程序并保护人员安全。
紧急情况应对
定期对服务区域进行巡逻，检查安全隐患，防止未授权人员进入或潜在的破坏行为。
巡逻检查
01
02
03
机场地面服务流程
02
旅客服务流程
旅客在柜台办理登机手续时，工作人员会协助旅客进行行李托运，并确保行李安全运至目的地。
行李托运
工作人员引导旅客前往登机口，并提供登机前的最后服务，如轮椅服务、特殊需求协助等。
登机引导
旅客需通过安全检查，包括人身检查和行李扫描，以确保飞行安全，防止违禁品带上飞机。
安检流程
行李处理流程
在机场柜台，旅客将行李交给工作人员，工作人员会进行称重、贴标签，并扫描行李条码。
行李接收
根据行李的目的地和航班信息，工作人员将行李送至相应的传送带或分拣区域。
行李分拣
工作人员将分拣好的行李通过传送带或手动搬运至飞机货舱，并确保行李安全固定。
行李装机
飞机到达目的地后，地面服务人员会将行李从飞机货舱中卸载，并按标签信息分发至传送带。
行李卸载
旅客在到达大厅的行李领取区，通过传送带领取自己的行李，完成整个行李处理流程。
行李交付
货物运输流程
在货物到达机场后，工作人员会进行接收并仔细检查货物的包装和标识，确保符合运输标准。
货物接收与检查
在飞机货舱内，工作人员会按照规定的方式装载货物，并使用固定装置确保货物在飞行过程中不会移动或损坏。
货物装载与固定
根据货物的类型和目的地，使用适当的设备进行装卸作业，保证货物安全、高效地转移至飞机货舱。
货物装卸作业
通过先进的货物追踪系统，实时监控货物状态，确保货物在整个运输过程中的安全和及时到达。
货物跟踪与管理
安全检查程序
03
旅客安检流程
旅客需将行李放置在X光机传送带上，安检人员通过屏幕检查行李内是否有违禁物品。
行李检查
旅客需出示有效身份证件，安检人员核对身份信息，确保旅客身份与机票信息一致。
身份验证
旅客通过金属探测门后，如有警报响起，需接受安检人员的手持金属探测器检查。
身体检查
携带的液体、凝胶和气雾剂需单独取出，放入透明塑料袋中，接受X光机单独检查。
液体检查
行李安检技术
利用X射线穿透行李，生成图像以识别潜在危险物品，是机场安检中常用的技术。
X射线扫描技术
通过检测行李中的化学成分，爆炸物探测器能够识别出爆炸物的存在，确保飞行安全。
爆炸物探测器
金属探测门和手持金属探测器用于检测行李中是否含有金属武器或其他违禁金属物品。
金属探测技术
货物安检要求
所有货物必须经过X光机扫描，以识别内部可能存在的违禁品或危险物品。
X光机扫描
01
使用爆炸物探测器对货物进行检测，确保没有爆炸性物质隐藏其中。
爆炸物探测
02
对于可疑或高风险货物，安检人员需进行开箱检查，以直观确认货物内容。
开箱检查
03
对于特定货物，可能需要进行生物和化学检测，以排除携带病原体或有毒化学物质的风险。
生物和化学检测
04
应急处置与演练
04
应急预案制定
风险评估与识别
对机场地面服务中可能出现的安全风险进行评估，识别潜在的紧急情况，为预案制定提供依据。
沟通与协调机制
建立有效的沟通渠道和协调机制，确保在紧急情况下，各相关部门和人员能够迅速有效地沟通和协作。
预案编写与审批
资源与人员配置
根据风险评估结果，编写详细的应急预案，并通过相关部门审批，确保预案的合法性和有效性。
明确在应急情况下所需资源和人员的配置，包括应急设备、物资储备以及人员的职责和行动指南。
应急处置流程
在地面服务中，迅速识别紧急情况是启动应急流程的第一步，如旅客突发疾病或安全威胁。
识别紧急情况
应急事件结束后，进行事后评估，总结经验教训，优化应急预案。
事后评估与改进
现场指
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