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2025年qc七大手法培训资料试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.QC七大手法中用于分析原因与结果关系的工具是（）

A.检查表B.鱼骨图C.排列图D.直方图

2.以下哪种图表常用于收集、整理数据（）

A.散布图B.控制图C.检查表D.分层法

3.排列图的主要作用是（）

A.寻找主要问题或影响因素B.分析数据分布C.显示变量之间的关系D.判断过程是否稳定

4.直方图能够直观反映（）

A.数据的离散程度B.原因的关联性C.数据的收集顺序D.过程的波动趋势

5.散布图主要用于研究（）

A.数据的集中趋势B.两个变量之间的关系C.数据的分布规律D.影响因素的主次

6.控制图的主要目的是（）

A.确定数据是否符合正态分布B.分析质量特性与影响因素的关系C.监控过程是否处于稳定状态D.寻找质量问题的主要原因

7.分层法的关键在于（）

A.确定分层标志B.绘制分层图表C.计算分层数据D.分析分层结果

8.在QC七大手法中，能将复杂问题分解为简单要素的是（）

A.亲和图B.矩阵图C.关联图D.系统图

9.因果图中“鱼头”表示（）

A.原因B.结果C.主要因素D.次要因素

10.检查表一般不用于（）

A.记录数据B.分析过程能力C.收集信息D.点检项目

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.以下属于QC七大手法的有（）

A.检查表B.排列图C.鱼骨图D.控制图

2.排列图的构成要素包括（）

A.横坐标B.纵坐标C.累计频率曲线D.柱状图

3.直方图的用途有（）

A.了解数据分布状态B.判断产品质量特性值C.估算过程能力D.寻找质量问题根源

4.散布图中变量之间的关系可能有（）

A.正相关B.负相关C.不相关D.曲线相关

5.控制图的类型有（）

A.均值-极差控制图B.中位数-极差控制图C.不合格品率控制图D.缺陷数控制图

6.分层法可以按以下哪些因素分层（）

A.人员B.机器C.材料D.时间

7.鱼骨图的分类包括（）

A.整理问题型B.原因型C.对策型D.结果型

8.检查表的设计原则有（）

A.明确目的B.简单易懂C.数据易采集D.方便整理分析

9.关联图的优点有（）

A.找到重点项目B.全面把握问题C.显示因果关系D.明确解决措施

10.矩阵图的类型有（）

A.L型B.T型C.Y型D.X型

三、判断题（每题2分，共20分）

1.QC七大手法只能用于质量管理。（）

2.排列图中累计频率在80%-90%的因素为次要因素。（）

3.直方图中数据分组越多越好。（）

4.散布图中如果变量呈现杂乱分布，则表示两变量无关系。（）

5.控制图上的点超出控制界限，说明过程一定存在异常。（）

6.分层法是将性质相同的数据归为一类。（）

7.鱼骨图的“大骨”通常代表主要原因。（）

8.检查表可以随意设计，无需考虑数据收集目的。（）

9.关联图能清晰显示问题的核心和重点。（）

10.矩阵图可用于分析不同因素之间的关系强度。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述排列图的绘制步骤。

答案：确定分析项目及数据收集周期，收集数据；对数据进行分类、排序；计算各项频率和累计频率；绘制横坐标、纵坐标，画柱状图和累计频率曲线。

2.直方图有哪些观察分析要点？

答案：观察形状是否正常（如对称、偏态等）；分析分布范围与规格界限关系，判断是否有数据超出规格；看数据集中程度，评估过程波动情况。

3.简述控制图的作用。

答案：监控过程质量状态，及时发现过程中的异常波动；区分偶然波动和异常波动；判断过程是否稳定，为采取措施提供依据，保证过程处于受控状态。

4.简述鱼骨图的制作要点。

答案：明确要分析的问题（结果）；确定大要因类别（人、机、料、法、环等）；召集相关人员，从大要因出发找中、小要因；保证要因准确，逻辑清晰。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.在实际工作中，如何灵活运