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建设银行2025秋招笔试价值观测评题专练及答案河北地区

价值观测评题专练（建设银行2025秋招河北地区）

题型一：单选题（共10题，每题2分）

考查方向：企业文化认同、职业伦理、社会责任、地域特色融合

1.题干：建设银行河北分行强调“服务地方经济”，以下哪项行为最符合这一价值观？（）

A.优先为总部直属企业提供服务，忽视地方中小企业需求

B.积极参与雄安新区建设，为当地基础设施项目提供金融支持

C.推广高利率贷款产品，以提升短期利润指标

D.拒绝为环保违规企业提供融资服务

2.题干：面对客户投诉，建设银行河北分行员工小张选择先安抚情绪再调查事实，这一做法体现了哪项价值观？（）

A.效率至上，快速解决客户问题

B.以客户为中心，注重服务体验

C.严格按章办事，避免个人判断

D.推卸责任，避免绩效考核扣分

3.题干：建设银行河北省分行倡导“廉洁从业”，以下哪项行为可能违反这一原则？（）

A.接受客户小额礼品以表达感谢

B.按照规定流程审批大额贷款申请

C.向监管机构匿名举报同事违规行为

D.在节假日向客户赠送银行统一制作的纪念品

4.题干：河北地区农业发展需要金融支持，建设银行员工小李主动调研农村信贷需求，这一行为体现的价值观是？（）

A.职业发展，争取晋升机会

B.社会责任，助力乡村振兴

C.业务创新，推广金融产品

D.团队合作，完成上级任务

5.题干：建设银行河北分行推行“绿色金融”，以下哪项措施最符合该价值观？（）

A.对高污染企业放宽贷款条件以增加业务量

B.推广绿色信贷，支持清洁能源项目

C.提高环保项目贷款利率以覆盖风险

D.忽略绿色金融政策，优先执行传统业务

6.题干：河北某企业因疫情陷入困境，建设银行员工小王建议提供延期还贷方案，这一做法体现的价值观是？（）

A.风险控制，避免不良贷款

B.客户关怀，帮助企业渡过难关

C.政策执行，严格按文件办事

D.业务拓展，争取长期合作

7.题干：建设银行河北分行要求员工“诚实守信”，以下哪项行为最符合这一要求？（）

A.为完成业绩指标虚报客户满意度数据

B.按照真实情况向客户说明产品风险

C.接受中介机构回扣以促成业务

D.对竞争对手散布不实信息以获取优势

8.题干：河北地区某社区银行网点因服务不便被客户投诉，分行决定增加流动服务车，这一做法体现的价值观是？（）

A.成本控制，避免资源浪费

B.创新服务，提升客户体验

C.行政命令，强制执行方案

D.问题回避，等待客户自行改善

9.题干：建设银行河北分行强调“稳健经营”，以下哪项做法最符合这一价值观？（）

A.追求短期利润，加大高风险贷款投放

B.严格风控，确保资产质量

C.依赖担保，降低审批标准

D.拖延合规审查以加快业务进度

10.题干：河北某客户因信息不对称拒绝办理某项业务，员工小刘耐心解释政策并推荐替代方案，这一行为体现的价值观是？（）

A.任务导向，快速完成指标

B.专业服务，帮助客户解决问题

C.权力控制，要求客户服从

D.消极应对，避免冲突发生

题型二：多选题（共5题，每题3分）

考查方向：团队协作、创新意识、合规意识、地域适应性

1.题干：建设银行河北分行推动数字化转型，以下哪些措施有助于提升客户满意度？（）

A.开发适合河北农村地区的移动银行功能

B.提高线下网点业务办理效率

C.优化线上贷款审批流程

D.减少人工客服以降低成本

2.题干：河北地区某企业因自然灾害受损，建设银行员工应如何履行社会责任？（）

A.提供紧急贷款以帮助企业恢复生产

B.组织员工捐款支持灾民救助

C.降低受损企业的贷款利率

D.拒绝与受灾企业合作以规避风险

3.题干：建设银行河北分行要求员工“合规经营”，以下哪些行为符合这一要求？（）

A.按照监管要求进行客户身份识别

B.向同事推荐非银行金融产品以获取佣金

C.严格保密客户财务信息

D.拒绝为违规企业提供资金支持

4.题干：河北某支行因服务态度问题被媒体曝光，分行应采取哪些措施改进？（）

A.加强员工培训，提升服务意识

B.公开道歉并承诺整改

C.调整绩效考核，减少投诉权重

D.解聘涉事员工以平息舆论

5.题干：建设银行河北分行鼓励员工创新，以下哪些行为有助于提升业务竞争力？（）

A.提出改进信贷审批流程的建议

B.学习河北地方特色产业知识

C.盲目模仿其他银行的营销策略

D.积极参与金融科技竞赛

题型三：判断题（共5题，每题2分）

考查方向：道德判断、风险意识、客户导向

1.题干：建设银行河北分行员工小张因个人关系为亲属提供贷款便利，这一行为符合“