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护理礼仪学考试题库及答案

一、单项选择题（每题5分，共20分）

1.护士在与患者交流时，目光应注视对方的（）

A.双眼B.额头C.唇D.胸部

答案：A

解析：与患者交流时，护士目光应注视对方双眼，给予患者关注与尊重，同时能更好地观察患者反应。注视额头会让患者有压迫感；注视唇或胸部不礼貌且不利于交流。

2.护士的妆容，应体现（）

A.朴实无华B.个性时尚C.简洁平淡D.自然清新

答案：D

解析：护士职业需要给患者亲切、可靠的印象，自然清新的妆容既能展现护士的精神风貌，又不会过于浓烈给患者造成不适。朴实无华过于单调；个性时尚不符合护士职业形象要求；简洁平淡不能很好突出护士良好形象。

3.行鞠躬礼时，身体前倾约（）

A.15°B.30°C.45°D.90°

答案：B

解析：一般社交场合行鞠躬礼时，身体前倾约30°，15°鞠躬通常用于轻微致意；45°鞠躬多在表示歉意等较为郑重场合；90°鞠躬在日本等国家特定场合使用，在护理礼仪中不常用。

4.护士在工作中佩戴燕帽时，帽檐距前额发际（）

A.1-2cmB.2-3cmC.3-4cmD.4-5cm

答案：B

解析：护士燕帽佩戴要求帽檐距前额发际2-3cm，这样的距离能保证燕帽佩戴端正、美观，同时符合护理职业形象规范。

二、多项选择题（每题5分，共20分）

1.护理礼仪的特点包括（）

A.规范性B.强制性C.综合性D.适应性E.可行性

答案：ABCDE

解析：护理礼仪具有规范性，有明确的行为标准；具有强制性，因为与患者护理和安全相关，必须遵守；综合性体现在融合多种学科知识；适应性是能适应不同患者和场景；可行性是其行为准则切实可行，便于在护理工作中执行。

2.护士在与患者沟通时，使用的非语言沟通技巧有（）

A.微笑B.点头C.眼神交流D.触摸E.身体姿势

答案：ABCDE

解析：微笑能传递友好和安慰；点头表示对患者话语的回应和理解；眼神交流给予关注；触摸在合适时机能表达关怀；身体姿势如保持良好的站姿、坐姿等能展现尊重和专业，都是护士常用的非语言沟通技巧。

3.护士在病房的行走姿势要求包括（）

A.抬头挺胸B.步幅适中C.速度均匀D.轻盈敏捷E.双臂自然摆动

答案：ABCDE

解析：抬头挺胸能展现精神风貌；步幅适中、速度均匀既不会过于匆忙给患者造成紧张感，也不会过于拖沓；轻盈敏捷体现护士工作效率；双臂自然摆动使行走姿态更自然、美观。

4.护理工作中，与不同文化背景患者沟通时应注意（）

A.了解患者文化习俗B.尊重患者信仰C.避免使用可能引起误解的语言D.关注患者特殊需求E.用统一的沟通方式对待所有患者

答案：ABCD

解析：不同文化背景患者有不同的习俗、信仰等，了解这些能更好地进行沟通；尊重信仰是对患者的基本尊重；避免使用可能引起误解的语言可防止沟通障碍；关注特殊需求能提供更个性化护理。不能用统一沟通方式对待所有患者，要因人而异。

三、判断题（每题5分，共20分）

1.护士在工作中可以佩戴手链，以增加美观度。（）

答案：错误

解析：护士工作中不宜佩戴手链，手链可能会藏污纳垢，不利于手部卫生，还可能在操作时刮到患者或医疗设备，影响护理工作。

2.与患者交谈时，为表示亲切，可直呼患者名字。（）

答案：错误

解析：直呼患者名字可能不礼貌，尤其对年长或有一定社会地位的患者。应使用恰当的称呼，如“爷爷”“奶奶”“先生”“女士”等，以体现尊重。

3.护士在操作时，动作应轻柔、准确、迅速，避免发出不必要的声响。（）

答案：正确

解析：轻柔、准确、迅速的操作动作既可以减少患者痛苦，又能体现护士的专业素养。避免发出不必要声响可减少对患者的干扰，营造安静的治疗环境。

4.进入病房时，无需敲门，直接进入即可，以节省时间。（）

答案：错误

解析：进入病房前应轻轻敲门，这是对患者隐私的尊重，告知患者有人进入，让患者有心理准备，避免引起患者不适。

四、简答题（每题10分，共20分）

1.简述护士在接待新入院患者时的礼仪要点。

答案：

-热情迎接：面带微笑，主动向患者打招呼，如“您好，欢迎您来到我们病房”，让患者感受到温暖和关怀。

-自我介绍：清晰简洁地介绍自己的姓名、职务，如“我是您的责任护士[姓名]，接下来由我负责您的护理工作”，使患者了解护理人员信息。

-引导安排：引导患者至病床，协助其安置好个人物品，介绍病房环境，包括