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图书管理|101

互联网时代公共图书馆服务创新路径分析

口练臻青

内容

伴随现代信息技术的迅猛发展，互联网已融入了各行各业，社会发展迎来了互联网时代，将互联网与

提要

公共图书馆相结合，突破公共图书馆原有的服务技术、服务形式以及服务理念，有效提高了公共图书馆的

服务效率。基于此，本文对互联网时代公共图书馆服务创新路径展开分析，指出当前公共图书馆服务过程

中的常见问题，并根据实际情况给出有效的解决策略，推动公共图书馆服务创新与发展。

关键词：互联网；公共图书馆；服务创新

将互联网思维融入公共图书馆服务中，能有效推动术融入图书馆服务中，将多种类型的书籍进行充分整合，

公共图书馆在服务管理方式、服务逻辑、服务理念及服务拓宽了知识信息的获取渠道，为读者提供了便利高效的服

技术上的创新与发展。运用互联网技术革新公共图书馆服务。读者不仅能够在线下借阅实体书籍，同时还能够在网

务模式，使得公共图书馆的海量知识实现结构化重组，读络上使用移动终端获取线上书籍资源。

者可以从全新视角认识公共图书馆，丰富阅读体验感。互（二）彰显服务推广的个性化。读者在实体公共图

联网时代密切了公共图书馆与读者间的关系，使得读者能书馆借阅书籍时，要事前了解图书基本信息，且图书馆要

够通过便捷的方式表达对公共图书馆的服务感受，彰显公采集读者的借阅信息，这增加了图书借阅的不便。但在互

共图书馆始终将读者放在重要位置的服务理念。互联网时联网时代，将互联网与公共图书馆服务模式进行有机结

代，读者可以运用网络信息技术在公共图书馆中精准获取合，不仅能够满足读者在传统公共图书馆中的借阅需求，

想要阅读的书籍，实现公共图书馆对读者的个性化便捷服同时还能够运用大数据高效采集读者身份信息，针对读者

务，有效提升公共图书馆的服务质量。借阅需求、借阅偏好等为读者提供个性化服务，彰显互联

网时代公共图书馆的智慧化服务。

一、实体公共图书馆的发展现状

（三）让用户体验到高效便捷的服务。在公共图书

传统阅读时代，公共图书馆主要为读者提供书籍借馆服务中融入网络信息技术，运用大数据、5G、云计算

阅、文献参考、文献保存、信息传播、信息查询等实体服等现代技术，不断优化传统公共图书馆服务模式，为读者

务，服务方式难以满足快节奏生活，对此，将实体图书馆提供自动服务操作，有效提升了公共图书馆的服务效率。

与互联网相结合，运用互联网技术的便利，打造互联网与比如，读者在首次借阅时，图书馆运用网络信息存储读者

公共图书馆相结合的高效图书服务，运用网络技术不断优身份信息，当读者退还图书或再次借阅时只需提供读者身

化公共图书馆各项服务功能，突破图书馆服务的时空限份证即可。当前也有很多公共图书馆表示可以凭借电子证

制，使得读者能够借助互联网高效便捷地学习到更多信息件借阅书籍，即读者在借阅书籍或查询资料时只需要提供

知识。在互联网技术与公共图书馆相融合的冲击下，实体由身份信息生成的二维码即可，使得读者能够不受时空限

公共图书馆的读者大量减少，大量读者选择使用网络设备制完成在移动终端上的图书借阅。为防止读者二维码信息

随时随地获取所需知识信息。尽管实体公共图书馆的作用被复制或盗取，公共图书馆将读者二维码设置成动态码，

被弱化，难以适应社会发展的新要求，但这也并不代表实读者能够随时更新二维码。此外，将移动网络技术与公共

体公共图书馆没有存在的必要，实体公共图书馆作为传承图书馆相结合，读者使用iPad或手机等移动终端设备获取

文化的重要载体，依旧在社会发展中