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质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案(2025年临夏回族)

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.六西格玛管理的核心目标是：

A.提高员工满意度

B.消除过程变异，实现持续改进

C.降低原材料采购成本

D.增加产品种类

答案：B

解析：六西格玛通过减少过程变异（即缺陷），追求近乎完美的过程能力（每百万机会缺陷数3.4），核心是持续改进。

2.临夏某清真食品厂生产的真空包装手抓羊肉，近期客户投诉“漏气导致变质”的问题增多。若用六西格玛方法解决，首先应进入哪个阶段？

A.测量（Measure）

B.分析（Analyze）

C.定义（Define）

D.改进（Improve）

答案：C

解析：DMAIC流程的第一步是定义（Define），需明确问题、目标和范围。该厂需先定义“漏气”问题的具体表现（如漏气率、影响范围）、客户需求（包装密封性）及项目目标（降低漏气率至0.5%以下）。

3.以下哪个工具最适合用于展示“包装车间操作步骤与责任岗位”的对应关系？

A.直方图

B.流程图（ProcessMap）

C.控制图（ControlChart）

D.帕累托图（ParetoChart）

答案：B

解析：流程图用于直观展示过程步骤、输入输出及责任主体，适合梳理操作流程与岗位对应关系。

4.某工序生产的临夏砖雕工艺品，尺寸规格要求为100mm±2mm。随机抽取50件测量，计算得均值μ=100.5mm，标准差σ=0.8mm。该工序的过程能力指数CPK为：

A.0.625

B.0.833

C.1.25

D.1.667

答案：A

解析：CPK=min[(USL-μ)/(3σ),(μ-LSL)/(3σ)]。USL=102mm，LSL=98mm。代入得(102-100.5)/(3×0.8)=1.5/2.4=0.625；(100.5-98)/(3×0.8)=2.5/2.4≈1.04。取较小值0.625。

5.六西格玛黄带（YellowBelt）的主要职责是：

A.领导跨部门项目，培训绿带/黑带

B.参与改进项目，执行基础数据收集与分析

C.制定企业六西格玛战略，分配资源

D.设计复杂统计实验（DOE）

答案：B

解析：黄带是六西格玛团队的基础成员，负责参与项目、执行简单工具应用（如数据收集、绘制流程图），不涉及战略制定或复杂分析。

6.临夏某民族服饰厂为分析“刺绣脱线”缺陷的根本原因，最适合使用的工具是：

A.散点图（ScatterPlot）

B.因果图（FishboneDiagram）

C.运行图（RunChart）

D.关联图（RelationsDiagram）

答案：B

解析：因果图（鱼骨图）用于系统梳理潜在原因（人、机、料、法、环、测），适合分析缺陷的根本原因。

7.某工序的缺陷率为3.4DPMO（每百万机会缺陷数），对应的西格玛水平约为：

A.3σ

B.4σ

C.5σ

D.6σ

答案：D

解析：6σ水平对应约3.4DPMO（考虑1.5σ偏移），是六西格玛追求的目标。

8.在测量阶段（Measure），关键任务不包括：

A.确认测量系统有效性（MSA）

B.定义Y（输出变量）和X（输入变量）

C.验证过程能力（如CPK）

D.实施改进措施

答案：D

解析：改进措施属于改进阶段（Improve）的任务，测量阶段重点是数据收集与系统验证。

9.以下关于“缺陷（Defect）”的定义，正确的是：

A.产品外观不美观

B.未满足客户要求的任何特性

C.生产过程中产生的废料

D.员工操作失误

答案：B

解析：缺陷是指输出未满足客户关键要求（CTQ）的特性，需与客户需求直接关联。

10.临夏某枸杞加工企业使用直方图分析“枸杞含水率”分布，发现图形呈左偏态（左侧拖尾），可能的原因是：

A.测量仪器误差

B.干燥时间过长

C.原料枸杞采摘后未及时处理（部分受潮）

D.工人操作熟练

答案：C

解析：左偏态（负偏态）表示数据集中在右侧，左侧有异常值。若枸杞含水率左偏，可能是部分原料受潮（含水率高）导致左侧出现高值，使整体分布左偏。

11.六西格玛中“VOC”指：

A.客户声音（VoiceofCustomer）

B.过程声音（VoiceofProcess）

C.员工声音（VoiceofEmployee）

D.