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建设银行萍乡市小语种岗笔试题及答案

一、单选题（共5题，每题2分，共10分）

1.汉语语言知识

下列词语中，与“萍乡”地名文化关联最紧密的是？

A.鄱阳湖

B.井冈山

C.玉山

D.九岭山

2.英语语言知识

Inthecontextofbanking,whichwordbestdescribestheattitudeofacustomerservicerepresentativetowardclients?

A.Indifferent

B.Assertive

C.Empathetic

D.Skeptical

3.日语语言知识

「支払い」在日语中对应的中文含义最接近？

A.贷款

B.支付

C.信用

D.融资

4.法语语言知识

Letermebancairequisignifie?transactionbancaire?enchinoisest？

A.Comptecourant

B.Virement

C.Prêtpersonnel

D.Assurance

5.跨文化交际

Whenconductingabankingbusinessmeetingin萍乡,whichculturalpracticeismostimportanttoobserve?

A.Startingnegotiationsimmediately.

B.Avoidingdirecteyecontact.

C.Referringtoeldersbytheirfirstnames.

D.Presentingbusinesscardswithbothhands.

二、多选题（共3题，每题3分，共9分）

1.银行业务知识

在萍乡地区，建设银行可能提供的特色金融产品包括哪些？

A.智能农业贷款

B.矿业企业融资方案

C.文化旅游消费贷

D.大型设备租赁服务

2.英语应用能力

WhenwritingabusinessemailinEnglishfora萍乡分行，whichphrasesareappropriateforformalcommunication?

A.“Hopethisemailfindsyouwell.”

B.“IwillfollowupwithyouASAP.”

C.“Pleaseletmeknowifanymodificationsareneeded.”

D.“Thisisacasualnote.”

3.日语商务礼仪

在萍乡的日资企业客户访谈中，以下哪些行为可能被视为不礼貌？

A.提前30分钟到达会议室。

B.在谈话时频繁看手机。

C.用站立姿态与客户握手。

D.签署合同前确认所有条款。

三、填空题（共4题，每题2分，共8分）

1.建设银行萍乡分行的服务宗旨是“______、______、______”。

2.英语中，“bankreconciliation”对应的中文是“______”。

3.法语中，“comptable”在银行业务中通常指______。

4.日语中，“預金口座”的中文意思是______。

四、简答题（共2题，每题5分，共10分）

1.简述建设银行萍乡分行在乡村振兴战略中可能发挥的作用。

2.阐述在萍乡地区推广小语种服务（如日语、韩语）对银行业务的意义。

五、翻译题（共2题，每题6分，共12分）

1.中译英

请将“建设银行致力于在萍乡打造绿色金融生态圈，支持本地低碳产业发展。”翻译成英文。

2.日译中

「中国の銀行では、顧客の信用状況を評価する際に、収入証明書が重要な役割を果たします。」请翻译成中文。

六、论述题（1题，10分）

结合萍乡的产业特点（如钢铁、陶瓷、旅游业），论述建设银行如何通过小语种服务拓展国际业务市场。

答案及解析

一、单选题答案及解析

1.B

解析：井冈山革命根据地位于萍乡市安源区，是萍乡最重要的历史地标，与当地文化紧密相关。其他选项中，鄱阳湖位于江西北部，玉山是上饶市地名，九岭山是江西省与湖南省的界山，与萍乡的直接关联性较弱。

2.C

解析：银行客服的核心是提供人性化管理，empathetic（同理心）最能体现这一特质。indifferent（冷漠）不合适；assertive（强势）和skeptical（怀疑）则与客户服务理念相悖。

3.B

解析：支払い（しつはらい）在日语中意为“支付”，与中文含义一致。贷款（かしこまり）、信用（しんよう）、融资（りゆう）均有特定金融含义，不匹配。