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如何分析岗位的工作量或工作饱和度？

在目前严峻的市场环境下，很多公司都尝试将岗位工作量化，给岗位设定

各自关键绩效指标，从数量或质量上、及时性等做出要求，简而言之就是多、

快、好、省。岗位工作量调查，也称为工作饱和度分析，它是公司领导和人力

资源管理部门了解本单位在岗员工工作状况的主要手段，同时也是各单位进行

定岗定编的重要依据。无法否认的是当工作量化了，公司的项目规划、岗位定

编、人均效能提升、人员优化、岗位调整等一系列的工作会更有依据，更加合

理。

常见的岗位工作量分析方法包括观察分析法、访谈法、工作实践法、问卷

调查法。调查表可以参考岗位说明书进行编辑，如工作项目或任务有哪些？具

体工作内容有哪些，需要输出的结果有什么？周期及频次？每次所需时间？从

而衡量岗位的工作量是否均衡，也可以看出日常工作、周期性工作、临时安排

的工作之间的占比。

量化的标准有哪些？

1.岗位工作量标准：饱和度=岗位有效工作时间/正常工作时间X100%，或者是

饱和度=岗位年实际工作量/年有效工作日X100%，一般饱和度达到80%以

上，说明岗位工作量较为饱满。

2、岗位工作结构分析：按照日常性工作、阶段性工作和临时性工作划分，如果

日常工作占比低于总工作量的50%，说明岗位工作量不太稳定，会出现