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工商银行雅安市2025秋招笔试热点题型专练及答案

一、言语理解与表达（共5题，每题2分，共10分）

1.雅安某景区因疫情影响，采取了一系列灵活的预约开放措施，有效缓解了游客压力。以下哪项句子最能体现这一措施的积极效果？

A.游客数量大幅减少，景区收入明显下降

B.景区通过预约分流，避免了过度拥挤

C.疫情期间，景区依然保持了较高的客流量

D.景区管理者决定延长闭园时间以应对风险

2.根据工商银行对区域性分支机构的要求，雅安分行需加强金融知识普及工作。以下哪项表述最符合银行的社会责任理念？

A.“金融知识进万家”活动仅限周末开展

B.通过短视频平台传播理财知识，但受众群体有限

C.与当地学校合作，开展金融安全教育课程

D.仅针对VIP客户举办高端理财讲座

3.阅读以下段落，回答问题：

“雅安作为生态旅游城市，近年来注重绿色金融政策的落地。银行通过绿色信贷支持了多个生态项目，如茶产业有机改造和水利设施升级。这一举措不仅促进了地方经济发展，也为乡村振兴提供了资金保障。”

以下哪项是对这段话的正确理解？

A.银行仅通过传统信贷支持生态项目

B.绿色金融政策对雅安经济发展无显著影响

C.银行支持了多个与生态相关的产业项目

D.茶产业有机改造和水利设施升级是银行信贷的主要方向

4.在工商银行雅安分行的日常工作中，客服人员需处理大量客户咨询。以下哪项沟通方式最能有效提升客户满意度？

A.快速回复“已收到，请等待回复”

B.详细解释业务流程，并主动提供解决方案

C.仅通过短信发送标准模板回复

D.要求客户自行查阅电子文档解决疑问

5.某客户反映其工资卡在雅安某商户刷卡时出现延迟到账。工商银行客服人员应如何回应？

A.“根据规定，工资卡到账有延迟，建议您联系发薪单位”

B.“请您提供商户名称和交易时间，我们会协助核查”

C.“这是系统技术问题，无法解决，请您自行联系商户”

D.“建议您更换其他银行卡进行支付”

二、数量关系（共5题，每题2分，共10分）

1.雅安某茶叶合作社去年产量为120吨，今年计划增长20%。若实际增长率为25%，则今年的产量比计划多多少吨？

A.6吨

B.12吨

C.18吨

D.24吨

2.工商银行雅安分行某网点日均客户流量为800人，其中30%的客户使用手机银行办理业务。若该网点计划通过推广提升手机银行使用率至40%，则需增加多少客户使用手机银行？

A.80人

B.120人

C.160人

D.200人

3.某客户在工商银行雅安分行存入一笔3年期定期存款，年利率为1.75%。若存款金额为5万元，则到期本息合计为多少元？

A.50,875元

B.51,275元

C.51,675元

D.52,075元

4.雅安某景区门票原价为100元，现推出“淡季优惠”政策：学生凭学生证可打8折，老年游客可打9折。若某日景区接待学生游客50名，老年游客30名，则当日门票收入减少多少元？

A.3,200元

B.3,500元

C.3,800元

D.4,000元

5.工商银行雅安分行某客户办理一笔消费贷款，贷款金额为20万元，年利率为6%，分12期还款（等额本息）。则每月还款额为多少元？

A.1,727元

B.1,827元

C.1,927元

D.2,027元

三、判断推理（共5题，每题2分，共10分）

1.某客户投诉工商银行雅安分行的ATM机吞卡，银行客服回复：“根据规定，ATM吞卡需联系网点处理。”以下哪项判断最合理？

A.银行客服的回答完全正确

B.银行客服应提供更详细的解决方案

C.客户投诉不合理，ATM吞卡无需客服介入

D.银行客服应先核实情况再回复

2.根据工商银行对区域性分行的考核要求，雅安分行需提升不良贷款率。以下哪项措施最可能有效降低不良贷款率？

A.降低贷款审批标准以扩大业务量

B.加强贷后管理，定期回访客户经营情况

C.提高贷款利率以覆盖风险成本

D.减少对中小企业的信贷投放

3.某客户在工商银行雅安分行申请信用卡，银行系统显示其征信报告中有一笔逾期记录。以下哪项判断最符合银行风控原则？

A.直接拒绝该客户信用卡申请

B.必须先核实逾期原因再决定是否批准

C.优先批准该客户，以提升业务量

D.要求客户提供额外担保后再审批

4.雅安某企业向工商银行雅安分行申请供应链金融贷款，银行需评估其上下游企业的信用状况。以下哪项因素最可能影响贷款审批？

A.上下游企业的行业竞争力

B.上下游企业的历史合作年限

C.上下游企业的贷款规模

D.上下游企业的股权结构

5.某客户咨询工商银行雅安分行如何投资理财产品，银行理财经理推荐了一款预期收益率较高的产品。以下