复习专用试题.docVIP

第PAGEPage3页/共NUMPAGESPages3页

复习专用试题

1.投资回报率（ROI）=______/______

2.业务价值提升思维包含：______，______、______

3.管理人员的使命是：______

4.企业生存（价值、价格、成本）不等式的关系__________________

5.成为名符其实的“管理者”，要改变工作方式，从______工作转变为______工作。

6.______是我们的方向和罗盘，而______是实现目的过程中的里程碑

7.工作不同于动作的本质在于工作是______的活动

8.基于正确的操作知识通过“______“+“______”，提质增效

9.部门管理难度大，因为部门业务有如下特征__________________

10.业务改进的ERRC指：______，______，______，______

11.为提升部门价值，需关注4个因素：______，______，______，______

12.生产率有______生产率，______生产率，______生产率。

13.业务的5个原则是______，______，______，______，______。

14.为聪明工作，3个导向要求是：______，______，______

15.新时代管理理念是:______工作态度，______领导能力，______关系

16.业务效率提升战略是：______、______、______。

17.______是我们的方向和罗盘，而______是实现目的过程中的里程碑。

18.金桥第一期营收目标______年达到50亿元，第二期目标______年达到100亿元。

19.提升岗位业务效能的三个方向及内容：做正确的人______、____________，______，______

20.用好PDCA，需形成闭环。现实中未形成闭环的三种典型的断环现象为：______、______断环、______断环。

21.为持续取得效益，需要并行日常业务和______业务，世界级企业的______业务比例为40%以上。

22.SDCA名词解释：______、______、______、______。

23.企业成功=______×______。

24.现场管理中，通过PDCA______，通过SDCA______。

25.金桥的“称职的管理者”应具备的素质是：理解______、理解______、具备______。

26.流程的要素：______，______，______，______。

27.可描述PDCA进度的管理工具是：______

28.部门管理人员首先要成为______，______专家

29.只有对业务进行优先顺序排列，才能进行高效能的时间管理。通常业务排序的主要方法有______和______。

30.PDCA名词解释：______，______，______，______。

31.流程的构成：______，______，______，______，______。

32.岗位业务可分为______业务和______业务，相对而言______业务的ROI更高。

33.______的功能强大，通过多个层次的提问，可提升执行率和执行到位。

34.为解读客户需求，从______，______，______，______、层层分解。

35.内部客户三省核心需求是：______，______，______

36.沟通中容易被同事感知消极的态度有：______的态度、______的态度、______的态度、______的态度、______的态度。

37.满足顾客逻辑是：______=______=______=______

38.卡诺分析有：______质量，______质量，______质量，______质量，______质量。

39.黄金圈法则从里到外：______，______，______

40.通过培育______、明确______、______建设，夯实发展基础。

41.业务越复杂，越需要明确______、______和______。

42.成果导向企业=______+______相结合。

43.规模化企业通过建立业务的______+______，可实现“传承与发展”的累积效果。

44.为金桥量身定制的创新主要围绕着______、______、______而开展

45.为高效的业务+差异化的技术+组织力量的提升，需开展______、______、______、

46.公司运营体系SIPOC指：S_____