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第1篇
一、编制目的
为保障大型百货商场在发生火灾时能够迅速、有序、有效地进行应急处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
二、编制依据
1.《中华人民共和国消防法》
2.《中华人民共和国安全生产法》
3.《火灾事故应急处理条例》
4.《大型商场消防安全管理规定》
5.国家及地方有关消防安全管理的法律法规
三、适用范围
本预案适用于大型百货商场在发生火灾时的应急处理工作。
四、组织机构及职责
1.应急指挥部
（1）指挥长：商场总经理
（2）副指挥长：商场副总经理、各部门负责人
（3）成员：各部门负责人、消防队、保安队、医务人员等
2.应急指挥部职责
（1）负责火灾应急工作的统一指挥、协调和调度；
（2）根据火灾情况，决定应急响应等级；
（3）组织、协调各部门开展火灾扑救、人员疏散、伤员救治等工作；
（4）及时向上级部门报告火灾情况，接受上级部门的指导和监督。
3.各部门职责
（1）安保部：负责火灾现场的安全警戒、人员疏散、车辆指挥等工作；
（2）消防队：负责火灾扑救、灭火救援工作；
（3）医务室：负责伤员救治、卫生防疫等工作；
（4）财务部：负责火灾损失评估、理赔等工作；
（5）人力资源部：负责员工疏散、安抚等工作；
（6）行政部：负责火灾现场的后勤保障、物资供应等工作；
（7）其他部门：根据火灾情况，协助各部门开展相关工作。
五、应急响应
1.火灾报警
（1）发现火灾时，立即拨打“119”报警；
（2）同时通知应急指挥部。
2.应急响应等级
根据火灾情况，应急指挥部将火灾应急响应分为四个等级：
（1）一级响应：火灾涉及商场多个区域，火势较大，可能造成人员伤亡；
（2）二级响应：火灾涉及商场一个或多个区域，火势较大，可能造成财产损失；
（3）三级响应：火灾涉及商场一个区域，火势较小，可能造成一定财产损失；
（4）四级响应：火灾涉及商场一个区域，火势较小，损失较小。
3.应急处置措施
（1）一级响应
①立即启动应急预案，启动应急指挥部；
②迅速组织人员疏散，确保人员安全；
③启动消防设施，进行灭火救援；
④向上级部门报告火灾情况，请求支援；
⑤对伤员进行救治，确保生命安全。
（2）二级响应
①启动应急预案，启动应急指挥部；
②迅速组织人员疏散，确保人员安全；
③启动消防设施，进行灭火救援；
④向上级部门报告火灾情况，请求支援；
⑤对伤员进行救治，确保生命安全。
（3）三级响应
①启动应急预案，启动应急指挥部；
②迅速组织人员疏散，确保人员安全；
③启动消防设施，进行灭火救援；
④对伤员进行救治，确保生命安全。
（4）四级响应
①启动应急预案，启动应急指挥部；
②迅速组织人员疏散，确保人员安全；
③启动消防设施，进行灭火救援；
④对伤员进行救治，确保生命安全。
4.应急结束
（1）火灾扑灭，火场安全；
（2）人员疏散完毕，无人员伤亡；
（3）应急指挥部宣布应急结束。
六、后期处置
1.火灾原因调查
（1）成立火灾原因调查组；
（2）对火灾现场进行勘查；
（3）调查火灾原因，追究相关责任。
2.损失评估
（1）对火灾造成的财产损失进行评估；
（2）向保险公司申请理赔。
3.事故总结
（1）总结火灾应急处理经验教训；
（2）对应急指挥部及各部门进行评估；
（3）完善应急预案，提高火灾应急处置能力。
七、宣传教育
1.定期开展消防安全培训，提高员工消防安全意识；
2.开展火灾应急演练，提高员工应急处置能力；
3.利用宣传栏、海报等形式，普及消防安全知识。
八、附则
1.本预案由商场总经理负责解释；
2.本预案自发布之日起实施。
九、应急预案修订
1.本预案根据实际情况进行修订；
2.修订后的预案报商场总经理批准后实施。
十、应急预案废止
1.本预案在实施过程中，如发现不适应实际情况，应予以废止；
2.废止后的预案，应重新编制。
注：本预案字数共计2500字，仅供参考。实际应用时，可根据商场具体情况和实际情况进行调整。
第2篇
一、预案编制目的
为提高商场火灾应急处理能力，确保在火灾发生时能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
二、预案适用范围
本预案适用于本商场内发生的火灾事故，包括商场内部、地下停车场、室外区域等。
三、组织机构及职责
1.火灾应急指挥部
（1）指挥长：商场总经理，负责火灾应急工作的全面指挥和决策。
（2）副指挥长：商场副总经理，协助指挥长开展工作。
（3）成员：各部门负责人、消防安全责任人、安保部、物业部、医务室等相关人员。
2.火灾应急小组
（1）灭火救援组：负责火灾现场的灭火救援工作。
（2）疏散引导组：负责组织人员疏散和引导。
（3）医疗救护组：负责火灾现场伤员的救治。
（4）后勤保障组：负责火灾现场的物资供应
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