以质取胜：海南省旅游业服务质量提升的路径与策略.docx

以质取胜：海南省旅游业服务质量提升的路径与策略

一、引言

1.1研究背景与意义

旅游业作为全球经济发展的重要引擎之一，在推动经济增长、促进文化交流、创造就业机会等方面发挥着举足轻重的作用。在我国，随着居民生活水平的显著提高和消费观念的转变，旅游已成为人们生活中不可或缺的一部分，旅游业也迎来了蓬勃发展的黄金时期。

海南省，作为我国唯一的热带海岛省份，凭借其得天独厚的自然环境、丰富多样的旅游资源以及独特的民俗文化，在国内乃至国际旅游市场中占据着重要地位。自2009年海南国际旅游岛建设上升为国家战略以来，海南旅游业迎来了前所未有的发展机遇，旅游基础设施不断完善，旅游产品日益丰富，旅游市场持续扩