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建设银行北海市2025秋招笔试创新题型专练及答案

一、情景分析题（共3题，每题10分，总分30分）

题目1：

假设你是建设银行北海市分行客户经理，某日接到一位潜在客户（小微企业主）的咨询，他反映近期因原材料价格上涨，企业现金流紧张，希望申请一笔短期流动资金贷款。但他对贷款流程和所需材料不甚了解，情绪较为焦虑。请结合北海市小微企业的实际情况，设计一套沟通策略，并说明如何帮助客户解决燃眉之急。

题目2：

建设银行北海市分行计划推出一款针对北海市旅游业中小商户的“文旅特色贷”产品，要求利率优惠、额度灵活。请结合北海市旅游业的特点（如涠洲岛、北海老街等旅游资源），设计该产品的核心卖点，并列出至少三种营销推广方案。

题目3：

某客户到建设银行北海市某网点办理信用卡，因个人征信记录存在逾期，被拒卡后情绪激动，并指责银行“不近人情”。作为大堂经理，请说明你会如何安抚客户情绪，并解释银行拒卡的政策依据，同时引导客户如何改善征信记录。

二、数据分析题（共2题，每题15分，总分30分）

题目4：

根据以下北海市近三年主要经济指标数据，分析该市金融服务的潜在需求变化，并预测2025年北海市个人消费信贷市场的增长趋势。

|经济指标|2022年|2023年|2024年（预测）|

||--|--|-|

|地区生产总值（亿元）|1500|1600|1700|

|社会消费品零售总额（亿元）|580|620|660|

|金融机构贷款余额（亿元）|2200|2400|2600|

|人均可支配收入（元）|32000|34000|36000|

题目5：

建设银行北海市分行某网点2024年第三季度个人理财产品销售数据如下：

|产品类型|销售额（万元）|客户满意度（平均分）|

|-||-|

|稳健型理财|1200|4.5|

|稳健偏增长型理财|800|4.0|

|增长型理财|500|3.8|

请分析该网点理财销售存在的问题，并提出改进建议，以提升客户满意度和产品销售额。

三、案例决策题（共2题，每题20分，总分40分）

题目6：

建设银行北海市分行某支行发现，近年来北海市waterfront（沿海区域）房地产贷款逾期率较高。结合北海市沿海区域房价波动、旅游业依赖性强的特点，请提出三种降低该类贷款风险的政策建议，并说明实施效果。

题目7：

某客户向建设银行北海市分行申请个人经营贷款，但其企业经营涉及部分高污染产业。根据国家环保政策及银行信贷风控要求，该笔贷款存在合规风险。请设计一套风险评估方案，并说明银行应如何决策（批准或拒绝），同时给出替代性融资方案（如绿色信贷、供应链金融等）。

四、创新营销题（共1题，25分）

题目8：

建设银行北海市分行计划推出一款结合北海市“海鲜养殖”特色的小微企业供应链金融产品。请设计该产品的核心功能（如资金周转、库存融资等），并列出至少三种与当地养殖户、海鲜市场的合作模式，说明如何通过该产品提升银行在北海市农村金融市场的竞争力。

答案及解析

一、情景分析题

题目1答案：

沟通策略：

1.倾听与共情：先耐心倾听客户的资金需求，了解企业当前的困境，避免直接拒绝，而是表示理解其经营压力。

2.政策解读：结合北海市分行针对小微企业的“纾困贷”政策，解释银行在流动资金贷款方面的支持力度（如额度提升、利率优惠等）。

3.方案设计：根据客户企业情况，推荐短期循环贷或分期还款方案，并协助其准备贷款所需材料（如营业执照、财务报表、抵押物证明等）。

4.资源链接：建议客户利用北海市农业银行、邮储银行等合作金融机构的“渔业贷”等专项产品，降低融资成本。

题目2答案：

核心卖点：

1.利率优惠：比同业低0.5%-1个百分点，且对符合条件的文旅企业给予贴息补贴。

2.额度灵活：最高额度可达300万元，支持“随借随还”，适应旅游业季节性资金需求。

3.场景专属：与北海市文旅局合作，凭旅游经营许可证可简化审批流程。

营销推广方案：

1.线下联动：在涠洲岛、北海老街等景区设立临时咨询点，联合当地旅游局举办推介会。

2.线上引流：通过微信公众号发布“文旅贷”攻略，并推出“扫码申请”优惠活动。

3.标杆案例：邀请北海市知名文旅企业（如海韵国际酒店）分享融资成功经验。

题目3答