2025年医院年度工作计划方案.docx

2025年医院年度工作计划方案

一、医疗服务质量提升

优化门诊服务流程

-增加自助挂号、缴费、报告打印设备的投放数量和覆盖区域，在门诊大厅、各楼层显著位置增设自助设备，方便患者操作。同时，安排专人对患者进行引导和协助，确保患者能够顺利使用自助设备，减少排队等待时间。

-推行分时段预约就诊制度，通过医院官方网站、手机APP、微信公众号等多种渠道，为患者提供更加便捷的预约方式。精准划分就诊时段，将预约时段精确到15-30分钟，引导患者在预约时段内就诊，提高门诊就诊效率，减少患者在医院的停留时间。

-建立门诊一站式服务中心，整合咨询、导诊、挂号、缴费、检验检查预约等多项服务功能，为患者