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产品品质保障协议

合同编号：__________

甲方（供货方）：____________________

乙方（采购方）：____________________

第一章总则

1.1协议目的

1.1.1本协议旨在明确甲方所供应产品的品质标准，保证乙方所购产品的品质符合双方约定的要求。

1.2适用范围

1.2.1本协议适用于甲方向乙方供应的所有产品。

1.3定义

1.3.1品质：指产品符合国家或行业标准，具备良好的使用功能，无明显的缺陷和瑕疵。

1.4协议生效

1.4.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

1.5协议变更

1.5.1任何一方对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式提出，并经双方协商一致后签字盖章，方可生效。

第二章品质标准

2.1国家标准

2.1.1甲方供应的产品应符合国家相关标准的要求。

2.2行业标准

2.2.1甲方供应的产品应符合行业标准的要求。

2.3企业标准

2.2.1甲方供应的产品应符合本企业内部制定的标准。

2.4技术参数

2.4.1产品应满足以下技术参数要求：

2.4.1.1参数一：_______

2.4.1.2参数二：_______

2.4.1.3参数三：_______

第三章品质检测

3.1检测机构

3.1.1甲方应提供产品检测报告，检测报告应由具备相应资质的第三方检测机构出具。

3.2检测内容

3.2.1检测内容应包括但不限于以下方面：

3.2.1.1外观质量

3.2.1.2结构功能

3.2.1.3化学成分

3.2.1.4物理功能

3.3检测频率

3.3.1甲方应按以下频率进行产品检测：

3.3.1.1每批产品至少检测一次

3.3.1.2每月至少进行一次抽样检测

第四章品质问题处理

4.1质量异议

4.1.1乙方在收货后，如发觉产品存在质量异议，应在收货后_______日内以书面形式通知甲方。

4.2异议处理

4.2.1甲方应在收到乙方质量异议通知后_______日内，对异议产品进行检验，并给出处理意见。

4.3质量赔偿

4.3.1如经检验，产品确实存在质量问题，甲方应按照以下规定进行赔偿：

4.3.1.1乙方有权要求甲方退还货款或调换合格产品。

4.3.1.2甲方应承担因质量问题给乙方造成的损失。

第五章品质保证期

5.1保证期

5.1.1甲方保证所供应产品的品质符合本协议规定，保证期为产品交付后_______个月。

5.2保证责任

5.2.1在保证期内，如因产品本身质量问题导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的责任。

5.3保证期终止

5.3.1保证期自产品交付之日起计算，至保证期满时终止。

5.4保证期证明

5.4.1甲方应向乙方提供产品保证期的证明文件，包括但不限于保修卡、产品合格证等。

第六章售后服务

6.1售后服务内容

6.1.1甲方提供的产品在保证期内，若出现非乙方人为损坏或不当使用导致的故障，甲方应提供免费维修服务。

6.1.2甲方应设立专门的售后服务，接受乙方对产品质量的咨询和投诉。

6.1.3甲方应在接到乙方售后请求后的_______小时内响应，并在_______个工作日内完成维修或更换。

6.2售后服务承诺

6.2.1甲方承诺，对于乙方在保证期内提出的有效维修请求，维修周期不得超过_______个工作日。

6.2.2甲方对维修过程中产生的零部件费用，在保证期内由甲方承担。

6.3运输保障

6.3.1甲方负责将产品运送到乙方指定地点，运输费用由甲方承担。

6.3.2甲方应保证产品在运输过程中的安全，若因运输原因导致产品损坏，甲方负责赔偿。

6.4售后服务记录

6.4.1甲方应建立售后服务记录，包括维修时间、维修原因、维修结果等。

6.4.2乙方有权要求查阅售后服务记录，以保障自身权益。

第七章技术支持与培训

7.1技术支持

7.1.1甲方为乙方提供产品使用过程中的技术支持，包括但不限于远程协助、现场指导等。

7.1.2甲方技术支持人员应具备相应的专业知识和技能，能够及时解决乙方在使用过程中遇到的问题。

7.2培训服务

7.2.1甲方应在产品交付后的一定期限内，为乙方提供产品操作培训。

7.2.2培训内容包括但不限于产品结构、操作方法、维护保养等。

7.3培训方式

7.3.1培训可采取现场演示、视频教程、在线课程等多种形式。

7.3.2甲方应根据乙方的实际需求，提供个性化的培训方案。

第八章保密条款

8.1保密信息

8.1.1双方在本协议项下所获得的任何一方商业秘密和技术信息均属于保密信息。

8.1.2保密信息包括但不限于产品技术参数、生产工艺、销售数据等。

8.2保密义务

8.2.1双方对本协议项下的保密信息负