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工商银行宜昌市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.工商银行宜昌分行注重员工职业道德培养，强调“诚信为本”。以下哪项行为最符合这一价值观？

A.为完成业绩指标，向客户隐瞒产品风险

B.在客户投诉时，主动承担责任并积极解决

C.利用内部信息进行私下交易

D.对同事进行恶意诽谤以排挤竞争对手

2.宜昌作为三峡库区重要城市，工商银行当地分行积极响应“绿色发展”理念。以下哪项措施最能体现银行的社会责任？

A.大力推广高息贷款业务以增加利润

B.联合环保组织开展金融支持绿色项目的活动

C.限制对新能源企业的信贷投放

D.排放大量碳排放的办公设备以提升办公效率

3.工商银行强调“客户至上”，以下哪项做法最能体现这一服务理念？

A.对VIP客户提供特殊服务，忽略普通客户需求

B.通过简化流程提升客户办理业务的效率

C.收取高额手续费以覆盖运营成本

D.对投诉客户采取回避态度

4.宜昌当地政府倡导“创新驱动发展”，工商银行分行若要响应号召，以下哪项措施最有效？

A.限制科技类企业的贷款申请

B.建立金融科技实验室，支持本地创新企业

C.培训员工抵制新兴技术趋势

D.仅关注传统行业信贷业务

5.工商银行推行“合规经营”，以下哪项行为违反了这一原则？

A.严格按照监管要求进行风险控制

B.为争取业务，放宽审批标准

C.定期开展合规培训，提升员工法律意识

D.建立内部监督机制，防范违规操作

6.宜昌市重视“乡村振兴”战略，工商银行当地分行可采取以下哪项措施支持农村发展？

A.提高农村贷款利率以覆盖风险

B.推出针对农户的低息贷款产品

C.拒绝农业合作社的融资申请

D.将农村业务外包给第三方机构

7.工商银行倡导“团队合作”，以下哪项行为不利于团队协作？

A.鼓励员工分享经验，共同解决问题

B.为个人业绩突出者提供高额奖励

C.建立跨部门沟通机制

D.营造互助友好的工作氛围

8.宜昌当地企业注重“质量优先”，工商银行若为这些企业提供服务，以下哪项做法最符合要求？

A.优先支持高利润企业，忽视质量较差的企业

B.提供定制化金融服务，帮助企业提升产品竞争力

C.对所有企业采取“一刀切”的信贷政策

D.鼓励企业降低成本，忽视产品质量

9.工商银行强调“风险控制”，以下哪项行为可能导致风险暴露？

A.严格执行贷款审批流程

B.为追求业务量，放宽风险评估标准

C.建立风险预警机制

D.定期进行压力测试

10.宜昌市鼓励“诚信纳税”，工商银行当地分行若要践行这一理念，以下哪项做法最合适？

A.帮助企业偷税漏税以增加业务量

B.严格审核企业税务申报，确保合规

C.对税务问题采取默许态度

D.推广逃税技巧以吸引客户

二、多选题（每题3分，共10题）

1.工商银行宜昌分行若要践行“绿色发展”理念，以下哪些措施是可行的？

A.推广绿色信贷，支持环保企业

B.限制高污染行业的贷款申请

C.使用节能环保办公设备

D.提高贷款利率以覆盖环境风险

2.“客户至上”的服务理念要求银行做到以下哪些？

A.优化服务流程，提升客户体验

B.对VIP客户提供特权服务

C.积极解决客户投诉，维护客户权益

D.收取高额服务费以补贴运营成本

3.工商银行宜昌分行若要支持“乡村振兴”，以下哪些措施是有效的？

A.推出针对农村的金融产品

B.加强与农业合作社的合作

C.提高农村贷款利率以覆盖风险

D.提供农业技术培训，提升农户收入

4.“合规经营”要求银行做到以下哪些？

A.严格遵守法律法规

B.建立内部合规审查机制

C.对违规行为采取默许态度

D.定期开展合规培训

5.“团队合作”的重要性体现在以下哪些方面？

A.提升工作效率

B.增强企业凝聚力

C.避免个人主义

D.促进知识共享

6.工商银行宜昌分行若要践行“质量优先”，以下哪些做法是合理的？

A.支持创新型企业提升产品竞争力

B.优先服务高利润企业

C.关注企业长期发展，而非短期收益

D.提供质量管理体系咨询

7.“风险控制”要求银行做到以下哪些？

A.严格贷款审批

B.建立风险预警机制

C.忽视部分风险以追求业务量

D.定期进行风险评估

8.“诚信纳税”要求企业做到以下哪些？

A.依法纳税

B.推广逃税技巧

C.与税务机关保持良好沟通

D.减少税收申报

9.工商银行宜昌分行若要推动“创新驱动”，以下哪些措施是可行的？

A.支持科技企业融资

B.建立金融科技实验室

C.限制新兴行业贷款

D.培训员工适应新技术

10.“客户至上”与“合规经营”的关系体现在以下