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邮储银行邵阳市2025秋招群面模拟题及高分话术

一、自我介绍类（共2题，每题10分，总分20分）

题目1：请用3分钟时间进行自我介绍，突出与邮储银行邵阳市业务需求的匹配度。

高分话术参考：

“各位评委好，我是XXX，来自邵阳XX县，毕业于XX大学金融学专业。在校期间，我系统学习了银行经营管理、普惠金融等课程，并积极参与‘乡村振兴金融实践团’，深入农村调研，了解小微企业融资痛点。

邵阳作为湖南省重要农业城市，普惠金融需求旺盛。我熟悉邮储银行‘服务三农、服务小微企业’的定位，尤其认同其‘普之城乡、惠之于民’的理念。我的优势在于：

1.专业匹配：持有银行从业资格证，具备信贷审核实操经验；

2.地域理解：家乡在邵阳，对本地经济结构、客户需求有深刻认知；

3.沟通能力：曾组织校村合作项目，擅长与不同群体建立信任。

如果我有幸加入邮储银行邵阳分行，我将主动学习业务知识，优先参与普惠金融团队，为当地农户和小微企业提供更精准的金融支持。谢谢！”

题目2：请用2分钟时间介绍一个你认为最有价值的个人经历，并说明其如何帮助你在邮储银行工作。

高分话术参考：

“我最有价值的经历是大学期间参与‘邵阳农村信用体系调研’项目。我们团队走访10个乡镇，收集农户金融需求，发现许多小微企业因缺乏抵押物无法贷款。为此，我们设计了一套基于经营流水和信誉评分的授信模型，最终帮助5家合作社获得低息贷款。

这段经历让我明白：金融不仅是数据与流程，更是责任与温度。邮储银行深耕县域多年，正是需要‘接地气’的年轻人。我的收获是：

1.洞察力：能快速识别客户真实需求；

2.创新力：不拘泥于传统模式，善于解决实际问题；

3.团队协作：在项目中锻炼了跨部门沟通能力。

如果录用，我将把这种‘客户为本’的思维带到工作中，助力邵阳分行优化信贷服务。谢谢！”

二、无领导小组讨论类（共3题，每题20分，总分60分）

题目1：邵阳某乡镇计划发展特色农业（如辣椒、楠竹），邮储银行拟提供500万元信贷支持。请小组讨论：如何确保资金安全并促进农民增收？

高分话术参考：

“我建议分三步推进：

1.精准评估：按产业类型划分风险等级。辣椒种植周期短但易受天气影响，楠竹回报周期长但市场稳定，需差异化授信。

2.创新担保：推广‘土地经营权抵押+合作社担保’模式，降低农户抵押门槛。

3.增值服务：联合农业技术部门提供种植指导，或对接电商平台拓宽销路，实现‘贷+物+服务’闭环。

（补充观点）我注意到邵阳是烟草大市，可借鉴‘烟草贷’经验，建立产业风控数据库。大家觉得如何？”

题目2：邵阳分行计划推广‘手机银行普惠版’，但本地老年客户使用率低。请小组讨论解决方案。

高分话术参考：

“关键在于‘适老化改造’。我的建议：

1.简化操作：开发语音导航、大字体界面等功能；

2.线下帮扶：联合村委会开设‘金融课堂’，组织银行员工上门教学；

3.激励机制：对学会使用手机银行的客户给予小额奖励。

（争议处理）有人提出‘老人学不会’是客观困难，但我觉得银行有责任提供适配服务。大家是否考虑结合邵阳方言制作教学视频？”

题目3：邵阳某工业园区企业反映贷款审批流程冗长，而邮储银行强调风险控制。请小组讨论如何平衡效率与风控？

高分话术参考：

“矛盾的核心是‘标准化与个性化’的取舍。我的建议：

1.流程优化：对信用记录良好的企业开通‘绿色通道’，3日内完成预审；

2.科技赋能：引入AI风控模型，通过大数据分析自动筛选低风险客户；

3.分层管理：对初创企业实行‘快速审批+贷后跟踪’机制。

（数据支持）邵阳小微企业平均经营周期为6个月，若审批时间超过1个月，很可能错过融资窗口。银行需在风险与时效间找到动态平衡点。”

三、角色扮演类（共1题，20分）

题目：假设你是邮储银行邵阳市某分行的客户经理，一位中年农户因种植失败欠下外债，情绪激动地来银行投诉。请模拟沟通场景。

高分话术参考：

“（倾听）‘大哥，您慢慢说，我全听着。’（共情）‘我知道您这不容易，损失几万块肯定很急。’

（解决方案）‘您先别急，我帮您梳理下欠款情况：农行有5万，信用社3万，还有几家小额贷？’（记录要点）

‘您名下还有多少可变现资产？比如养殖的猪、牛？或者能抵押的土地？我看看能否整合申请‘农户经营性贷款’，利率比民间借贷低。’

（后续承诺）‘今天我先帮您联系三家银行协调还款方案，明天上午9点给您反馈。您在家别乱跑，我随时联系您。’（起身）‘您先消消气，中午我送点姜茶来。’”

四、开放性辩论题（共1题，20分）

题目：有人说‘邮储银行只服务农村，城市业务没竞争力’，请正反方辩论。

正方（认同）：

“邮储银行的核心优势在于县域网络和‘服务三农’的品牌认知。邵阳90%以上人口在县域，小微企业贷款、社保代发等业务有