邮储银行2025秋招无领导小组面试案例库河南地区.docxVIP

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邮储银行2025秋招无领导小组面试案例库河南地区

无领导小组面试案例库（邮储银行2025秋招·河南地区）

一、开放性问题（共2题，每题10分）

题型说明：考察候选人的逻辑思维、语言表达及团队协作能力。题目与银行业务、河南地方经济相关。

1.题目：

“近年来，河南经济持续增长，但同时也面临产业结构调整、中小企业融资难等问题。邮储银行河南分行计划推出‘乡村振兴信贷计划’，支持当地农业现代化和乡村产业振兴。你认为银行在实施该计划时，应优先考虑哪些方面？如何平衡‘普惠金融’与‘风险控制’的关系？”

2.题目：

“‘数字人民币’在河南部分城市试点推广，邮储银行作为农村金融的主力军，应如何利用这一政策优势，提升在县域市场的竞争力？请结合河南实际，提出具体策略。”

二、两难问题（共2题，每题10分）

题型说明：考察候选人在资源有限或利益冲突情境下的决策权衡能力。

1.题目：

“邮储银行河南分行现有200万元信贷额度，需分配给以下两个项目：①支持郑州航空港区的高科技企业贷款，预计年利率4.5%，风险较低；②帮扶驻马店贫困县农业合作社，年利率3.8%，风险较高。作为小组组长，你会如何决策？请说明理由。”

2.题目：

“为拓展河南县域业务，分行计划在洛阳、三门峡两地增设ATM网点。但近期监管要求提高，新增网点需满足更严格的反洗钱标准，这将增加运营成本。若预算有限，你会优先选择哪个城市？请论证你的决策。”

三、排序问题（共1题，20分）

题型说明：考察候选人的优先级判断及团队沟通能力。

1.题目：

“为提升河南农村客户黏性，邮储银行河南分行计划推出以下服务优化方案，请按重要程度排序并说明理由：

①推广手机银行‘一键代还’功能；

②增加县域网点农业知识宣传；

③针对返乡创业者提供专属贷款产品；

④优化县域客户经理考核机制。”

四、资源分配问题（共1题，20分）

题型说明：考察候选人的统筹规划及成本控制能力。

1.题目：

“邮储银行河南分行计划在2026年投入300万元用于县域市场营销，需分配至以下渠道：①线下网点宣传（含物料制作）；②线上短视频推广；③与河南本地网红合作；④举办乡村振兴主题讲座。请制定分配方案并说明理由。”

五、情景模拟问题（共1题，30分）

题型说明：考察候选人的问题解决及团队领导力。

1.题目：

“假设你是一名邮储银行河南分行县域客户经理，近期接到举报：某乡镇客户通过伪造土地承包合同骗取了农业贷款。作为小组代表，你会如何处理此事？请设计一个解决方案，并说明如何平衡客户关系、合规风控及舆情影响。”

答案与解析

一、开放性问题答案解析

1.答案要点：

-优先考虑方面：

①风险控制：严格审核贷款用途，确保资金用于农业项目；

②政策匹配：结合河南乡村振兴规划，重点支持特色农业（如郑州航空港区现代农业、驻马店特色种植）；

③科技赋能：利用‘数字人民币’结合农业物联网，实现精准监管；

④人才配套：加强县域客户经理培训，提升服务乡村振兴的专业能力。

-平衡普惠与风控：

①差异化利率：对优质农业项目给予适当利率优惠，对高风险项目提高抵押要求；

②政府合作：与当地农业部门联合风控，如引入农业保险；

③动态调整：定期评估项目效果，及时优化信贷政策。

解析：结合河南农业经济特点，答案需体现银行在政策执行中的灵活性，避免空泛的表述。

2.答案要点：

-具体策略：

①场景联动：在县域推广‘数字人民币+存取款+农资采购’场景，降低现金使用率；

②政企合作：与河南乡村振兴局合作，将‘数字人民币’使用纳入贫困户帮扶指标；

③技术驱动：开发县域版数字人民币APP，支持方言语音交互，降低使用门槛；

④宣传引导：通过村广播、短视频平台普及数字人民币政策。

解析：答案需突出邮储银行在县域市场的下沉优势，避免与大型银行同质化竞争。

二、两难问题答案解析

1.答案要点：

-决策倾向：优先支持郑州航空港区项目。

-理由：

①经济贡献：高科技企业贷款利率虽低，但能带动郑州经济高质量发展，符合分行长期战略；

②风控可补：通过引入担保机构或政府增信，可降低部分风险；

③客户层级：科技企业客户更易形成品牌效应，利于后续业务拓展。

-备选方案：若风险容忍度低，可提出混合方案，如部分资金用于农业合作社，剩余支持科技企业。

解析：答案需体现权衡能力，避免极端决策。

2.答案要点：

-决策倾向：优先选择洛阳。

-理由：

①客群潜力：洛阳工业基础较好，县域经济活跃，ATM需求更高；

②监管成本：三门峡部分县域经济薄弱，新增网点合规成本占比更大；

③协同效应：洛阳与郑州经济圈紧密，可联动推广其他业务。

-配套措施