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第二季度分级护理质量检查评价
分析创优质护理服务存在问题及整改措施
存在问题：
1、基础操作不规范，部分护士在操作时为了省时省力，忽略操作细节，违反操作流程，工作较忙时更加突出，表现为无菌操作不洗手、不戴口罩，不严格遵守操作规程。
2、由于护士社会地位低、经济收入低使护士缺乏工作热情，消极怠工、敷衍、应付态度仍然存在，护理人员的服务意识淡薄，缺乏主动服务意识。
3、病人基础护理不到位。
4、健康教育宣传不到位，缺乏多样化。
5、分级护理要求落实不到位。
6、经济价值在护理工作中未体现
7、年轻护士多，各项护理操作技术有待提高。
8、大部分护士学习积极性不够高，业务水平较差。
二、整改措施
1、加强宣传和教育：组织护士学习《优质护理服务工作方案》
2、夯实基础护理，组织培训及考核。
3、根据科室特点，重新调整工作流程，修订工作职责、各班次内容等，完善健康教育内容并实施。
4、督促全科护士的学习积极性。
5、实行管床护士负责制，护理组长检查督促，让每个护士都分管床位，负责所管病人的健康宣教等，增强护士责任感。
6、加大基础护理质量、分级护理落实情况的检查力度，并与护士优秀挂钩，使护理质量得到提高。
7、针对年轻护士护理操作技术不高，进行指导及培训，并进行考核，鼓励年轻护士多与资深护士交流学习。
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