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2025年学历类自考文学概论-公共关系学参考题库含答案解析

一、单选题（共35题）

1.

公共关系传播的“双向对称”模式强调的是？

【选项】A.以组织为中心的单向传播B.以公众为中心的单向传播C.组织与公众之间的双向信息交流D.组织单向发出信息，公众被动接收【参考答案】C【解析】双向对称模式是公共关系传播的一种理想模式，它强调组织与公众之间的双向沟通，即组织不仅向公众传递信息，也积极倾听公众的意见和反馈，实现信息的双向流动和互动，因此选项C是正确的。

2.

公共关系危机管理的核心原则是？

【选项】A.快速反应B.低调处理C.掩盖真相D.寻求外部帮助【参考答案】A【解析】公共关系危机管理的核心原则是快速反应，即在危机发生时迅速采取措施，控制事态发展，减少损失，因此选项A是正确的。

3.

在公共关系活动中，最具权威性和影响力的传播渠道是？

【选项】A.社交媒体B.新闻媒体C.广播电视D.直接邮件【参考答案】B【解析】新闻媒体是公共关系活动中最具权威性和影响力的传播渠道，因为新闻媒体具有广泛的社会覆盖面和较高的公信力，能够迅速传递信息并影响公众舆论，因此选项B是正确的。

4.

公共关系策划的首要步骤是？

【选项】A.确定目标B.选择传播渠道C.设计活动方案D.评估效果【参考答案】A【解析】公共关系策划的首要步骤是确定目标，即明确公共关系活动的目的和期望达到的效果，这是整个策划工作的基础和方向，因此选项A是正确的。

5.

公共关系调查的主要目的是？

【选项】A.收集公众意见B.评估传播效果C.分析组织形象D.制定传播策略【参考答案】C【解析】公共关系调查的主要目的是分析组织形象，通过调查了解公众对组织的认知、态度和评价，为公共关系活动提供依据，因此选项C是正确的。

6.

公共关系人员最重要的素质是？

【选项】A.专业技能B.沟通能力C.人际关系D.创新思维【参考答案】B【解析】公共关系人员最重要的素质是沟通能力，因为公共关系工作的核心是沟通，需要与组织内外部各方面进行有效沟通，因此选项B是正确的。

7.

公共关系活动中，最具成本效益的传播渠道是？

【选项】A.广告B.公关活动C.社交媒体D.新闻稿【参考答案】D【解析】新闻稿是公共关系活动中最具成本效益的传播渠道，因为新闻稿可以通过新闻媒体免费传播，且具有较高的权威性和影响力，因此选项D是正确的。

8.

公共关系危机管理的第一步是？

【选项】A.危机预警B.危机处理C.危机调查D.危机预防【参考答案】A【解析】公共关系危机管理的第一步是危机预警，即在危机发生前通过监测和分析，提前发现潜在的危机因素，因此选项A是正确的。

9.

公共关系活动中，最具互动性的传播渠道是？

【选项】A.广播电视B.社交媒体C.直接邮件D.新闻杂志【参考答案】B【解析】社交媒体是公共关系活动中最具互动性的传播渠道，因为社交媒体允许组织与公众进行实时互动，及时回应公众的意见和反馈，因此选项B是正确的。

10.

公共关系策划的核心要素是？

【选项】A.目标B.策略C.执行D.评估【参考答案】B【解析】公共关系策划的核心要素是策略，即根据目标和资源，制定具体的传播策略和行动方案，因此选项B是正确的。

11.

公共关系活动中，组织与公众之间建立起来的相互了解和信任的关系，被称为？

【选项】A.公共关系状态B.公共关系意识C.公共关系行为D.公共关系效果

【参考答案】A

【解析】公共关系状态是指组织与公众之间建立起来的相互了解和信任的关系，是公共关系活动的目标和结果。B选项公共关系意识是指个人或组织对公共关系的认识和态度；C选项公共关系行为是指组织为建立和维持良好公共关系状态而采取的行动；D选项公共关系效果是指公共关系活动对组织形象和公众关系产生的实际影响。故正确答案为A。

12.

在公共关系危机管理中，组织首先需要采取的措施是？

【选项】A.发布危机信息B.成立危机处理小组C.分析危机原因D.向公众道歉

【参考答案】B

【解析】在公共关系危机管理中，成立危机处理小组是首要措施，因为只有组建专门团队，才能有效应对危机，制定应对策略，协调各方资源。A选项发布危机信息是在危机处理小组成立后进行的；C选项分析危机原因是在危机初步控制后进行的；D选项向公众道歉是在危机影响扩大后才可能采取的措施。故正确答案为B。

13.

公共关系调查的核心环节是？

【选项】A.收集数据B.分析数据C.撰写报告D.制定策略

【参考答案】B

【解析】公共关系调查的核心环节是数据分析，因为只有通过分析数据，才能得出结论，为后续的公共关系活动提供依据。A选项收集数据是调查的基础，但不是核心；C选项撰写报告