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建设银行镇江市2025秋招无领导小组面试案例题库
一、社会现象分析类（共3题，每题8分）
1.题目：
近年来，随着数字经济的快速发展，网上贷款、消费分期等金融产品层出不穷，吸引了大量年轻用户。然而，部分用户过度负债、陷入“以贷养贷”困境的现象时有发生，甚至引发社会问题。假设你是建设银行镇江市分行组织的一场“金融知识普及与风险防范”活动的策划小组，请讨论如何通过线上线下相结合的方式，提升当地年轻人的金融素养，降低信贷风险。
2.题目：
近年来，镇江本地文化旅游产业快速发展，但游客投诉中关于“宰客”“虚假宣传”等问题偶有发生，影响了城市形象。假设你是建设银行镇江市分行组织的一场“金融助力诚信旅游”专项小组，请讨论如何结合银行资源，协助政府部门、旅游企业及消费者，共同构建更加诚信的旅游环境。
3.题目：
当前，绿色金融、普惠金融是国家重点发展方向，但镇江市部分小微企业仍面临融资难、融资贵的问题。假设你是建设银行镇江市分行组织的一场“金融服务实体经济”专项小组，请讨论如何利用金融科技手段，创新普惠金融产品，更好地服务当地小微企业。
二、商业案例分析类（共3题，每题10分）
1.题目：
建设银行镇江市分行计划在市区核心商圈开设一家“智慧银行”，融合线上线下服务，提升客户体验。假设你是项目小组，请讨论该银行应如何设计服务流程、配置资源，并考虑如何应对同业竞争。
2.题目：
近年来，共享单车、新能源汽车等绿色出行方式在镇江受到欢迎，但同时也存在资金监管、信用管理等问题。假设你是建设银行镇江市分行组织的一场“金融支持绿色出行”专项小组，请讨论如何为相关企业设计金融解决方案，并防范潜在风险。
3.题目：
建设银行镇江市分行计划推出一款针对本地农户的“数字信贷”产品，但初期面临用户接受度低、风控难度大等问题。假设你是产品开发小组，请讨论如何通过场景化设计、风险控制等手段，提升产品竞争力。
三、团队合作与决策类（共3题，每题12分）
1.题目：
建设银行镇江市分行计划在社区推广“金融知识进万家”活动，但面临人力不足、宣传效果不佳等问题。假设你是项目小组，请讨论如何制定方案，并合理分配小组成员任务，确保活动顺利开展。
2.题目：
镇江市某工业园区企业普遍反映贷款审批流程复杂、效率低。假设你是建设银行镇江市分行组织的一场“优化信贷服务”专项小组，请讨论如何通过数字化手段，简化审批流程，并平衡风险与效率。
3.题目：
建设银行镇江市分行计划在传统金融业务基础上，拓展财富管理、养老金融等新业务。假设你是业务拓展小组，请讨论如何结合本地市场特点，制定差异化发展策略，并预估可能遇到的挑战及应对方案。
答案与解析
1.社会现象分析类答案与解析
题目1：
答案要点：
1.线上线下结合的金融知识普及方式：
-线上：通过微信公众号、短视频平台发布金融科普内容；与本地高校合作开设金融知识讲座；开发互动式小程序，以案例形式讲解信贷风险。
-线下：在高校、社区举办金融知识竞赛；联合市场监管部门开展“远离非法集资”宣传；设立“金融咨询角”，提供一对一咨询。
2.关键措施：
-联合银行、学校、媒体等多方资源，扩大覆盖面；
-引入大数据分析用户行为，精准推送内容；
-建立反馈机制，定期评估效果并调整策略。
解析：
该题目考察考生对社会问题的分析能力及创新思维。答案需兼顾普惠性与专业性，体现金融知识普及的系统性。
题目2：
答案要点：
1.多方协同构建诚信旅游环境：
-与政府部门合作，建立旅游企业信用评价体系；
-利用银行支付数据，识别异常交易行为，向监管部门预警；
-设立“诚信旅游基金”，对投诉企业进行处罚或奖励。
2.关键措施：
-推广“刷脸支付”“码上诚信”等金融科技手段，提升交易透明度；
-与旅游协会合作，开展诚信培训；
-引导消费者通过银行渠道投诉，保障权益。
解析：
该题目结合镇江旅游特色，考察考生对金融与行业结合的思考能力。答案需体现多方共赢的思路。
题目3：
答案要点：
1.普惠金融创新方案：
-利用AI风控模型，简化小微企业贷前审核；
-推出“供应链金融”产品，以核心企业信用为基础，降低小微企业融资门槛；
-与政府合作，为小微企业提供政策性贷款贴息。
2.关键措施：
-开发移动端信贷申请平台，提升用户体验；
-建立本地化信用数据库，整合税务、工商等多方数据；
-开展“金融顾问进企业”活动，提供定制化服务。
解析：
该题目考察考生对普惠金融的理解及实操能力。答案需体现金融科技与实体经济的结合。
2.商业案例分析类答案与解析
题目1：
答案要点：
1.智慧银行设计思路：
-服务流程：引入“无感银行”理念，通过人脸识别、智能客服分流客户；设置自助服务区
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