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2025年学历类自考行政组织理论-企业管理概论参考题库含答案解析

一、单选题（共35题）

1.

企业组织结构的基本类型中，以职能分工为基础，将同类业务集中在一起的管理模式是？

【选项】A.事业部制B.矩阵制C.职能制D.直线制

【参考答案】C

【解析】职能制是以职能分工为基础的组织结构形式，将同类业务集中在一起，由专业部门负责管理，这种结构模式在传统的企业管理中较为常见。事业部制是以产品或市场划分的相对独立的经营单位；矩阵制是结合职能制和事业部制的混合模式；直线制是以直线指挥链为基础的结构形式。

2.

在企业管理中，计划、组织、领导、控制四个基本职能中，处于核心地位的是？

【选项】A.计划B.组织C.领导D.控制

【参考答案】A

【解析】计划是管理的首要职能，它为组织、领导、控制提供方向和依据，因此处于核心地位。组织是计划的实施过程；领导是激励和指导员工的过程；控制是确保计划目标实现的过程。

3.

企业战略层次中，涉及企业整体发展方向和长远目标的战略是？

【选项】A.业务层战略B.职能层战略C.公司层战略D.产品层战略

【参考答案】C

【解析】公司层战略是最高层次的战略，涉及企业整体发展方向和长远目标，决定企业进入哪些业务领域以及如何配置资源。业务层战略是针对具体业务单元的战略；职能层战略是针对具体职能部门的战略；产品层战略是针对具体产品的战略。

4.

在企业绩效管理中，通过设定明确的目标和标准，定期评估绩效并进行反馈的管理方法是？

【选项】A.目标管理法B.关键绩效指标法C.平衡计分卡法D.360度评估法

【参考答案】A

【解析】目标管理法（MBO）是通过设定明确的目标和标准，定期评估绩效并进行反馈的管理方法，强调员工参与和自我管理。关键绩效指标法（KPI）是通过关键指标评估绩效；平衡计分卡法（BSC）是从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度评估绩效；360度评估法是通过多角度反馈评估绩效。

5.

在企业管理中，激励员工的一种重要方式是？

【选项】A.物质奖励B.惩罚C.工作轮岗D.授权

【参考答案】A

【解析】物质奖励是通过金钱、福利等方式激励员工的一种直接有效的方式。惩罚虽然能短期改变行为，但长期效果不佳；工作轮岗是职业发展手段；授权是提升员工责任感和能力的方式。

6.

企业组织文化中，最能体现组织价值观和行为规范的是？

【选项】A.仪式B.故事C.英雄人物D.语言

【参考答案】A

【解析】仪式是组织文化中通过定期活动体现价值观和行为规范的形式，如庆典、表彰大会等。故事是通过传播组织历史和成功案例传递文化；英雄人物是榜样力量；语言是文化表达方式。

7.

在企业管理中，用于协调不同部门之间关系的组织结构设计方法是？

【选项】A.集权制B.分权制C.矩阵制D.事业部制

【参考答案】C

【解析】矩阵制是通过建立双重汇报关系，协调不同部门之间关系的组织结构形式，能有效解决跨部门协作问题。集权制和分权制是权力分配方式；事业部制是按产品或市场划分的组织形式。

8.

企业外部环境中，对组织影响最为直接和频繁的因素是？

【选项】A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境

【参考答案】B

【解析】经济环境是对组织影响最为直接和频繁的因素，包括市场规模、物价、利率等，直接影响企业的运营和决策。政治法律环境提供政策框架；社会文化环境影响消费行为；技术环境提供创新动力。

9.

在企业管理中，领导者通过沟通、激励和指导员工实现组织目标的过程是？

【选项】A.决策B.计划C.领导D.控制

【参考答案】C

【解析】领导是领导者通过沟通、激励和指导员工实现组织目标的过程，强调人际关系和影响力。决策是选择最佳行动方案；计划是设定目标和路径；控制是监督和纠正偏差。

10.

企业组织结构中，集权程度较高的结构形式是？

【选项】A.扁平结构B.分权结构C.直线职能结构D.矩阵结构

【参考答案】C

【解析】直线职能结构是集权程度较高的结构形式，权力集中于高层管理者，通过职能部门进行指令传达。扁平结构是层级较少；分权结构是权力下放；矩阵结构是混合模式。

11.

在企业变革管理中，帮助员工理解变革必要性和意义的重要环节是？

【选项】A.制定变革计划B.沟通变革信息C.实施变革措施D.评估变革效果

【参考答案】B

【解析】沟通变革信息是帮助员工理解变革必要性和意义的重要环节，能有效减少阻力，提高变革成功率。制定变革计划是准备阶段；实施变革措施是执行阶段；评估变革效果是总结阶段。

12.

在企业管理中，计划、组织、领导、控制四个职能中，哪一项职能是其他职能有效发挥的基础？