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金融机构加强疫情防控面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.疫情期间金融机构对线下业务场所消毒频率一般是？

A.每天一次B.两天一次C.三天一次

答案：A

2.金融机构为员工准备的防疫物资不包括？

A.酒精B.香水C.口罩

答案：B

3.疫情防控时进入金融机构营业场所首先要做？

A.测量体温B.登记信息C.洗手消毒

答案：A

4.金融机构对办公设备消毒常用的是？

A.84消毒液B.洗洁精C.洁厕灵

答案：A

5.疫情期间员工在单位就餐最好？

A.集中聚餐B.分餐制C.随意吃

答案：B

6.金融机构员工上班途中建议采用？

A.公共交通B.自驾C.随意

答案：B

7.金融机构疫情防控宣传内容不包括？

A.旅游攻略B.防疫知识C.应急措施

答案：A

8.员工出现发热症状应？

A.继续上班B.立刻就医C.自行吃药

答案：B

9.金融机构疫情防控应急预案需？

A.定期演练B.从不演练C.随意演练

答案：A

10.疫情期间金融机构对现金处理方式是？

A.直接收付B.消毒后收付C.不管不顾

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.金融机构疫情防控物资包含以下哪些？

A.口罩B.手套C.护目镜

答案：ABC

2.疫情期间金融机构对营业场所需做到？

A.每日通风B.保持清洁C.定期消毒

答案：ABC

3.金融机构员工疫情防控措施有？

A.戴口罩B.勤洗手C.保持社交距离

答案：ABC

4.金融机构应对疫情可采取的线上措施有？

A.线上业务办理B.线上客服C.线上宣传

答案：ABC

5.疫情防控期间金融机构对客户应做到？

A.引导分流B.检查健康码C.提供防疫用品

答案：ABC

6.金融机构疫情防控宣传途径有？

A.网点显示屏B.微信公众号C.短信通知

答案：ABC

7.金融机构发现员工确诊新冠应？

A.立即隔离B.报告相关部门C.对场所消毒

答案：ABC

8.疫情期间金融机构保障业务连续性的方法有？

A.远程办公B.备用人员C.应急设备

答案：ABC

9.金融机构疫情防控应急预案内容包括？

A.应急指挥体系B.处置流程C.责任分工

答案：ABC

10.金融机构对自助设备疫情防控措施有？

A.定期消毒B.检查运行C.提供防护用品

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.金融机构疫情防控期间无需对员工健康监测。（×）

2.营业场所消毒只需要在下班后进行。（×）

3.员工在单位可不戴口罩。（×）

4.金融机构无需对客户宣传疫情防控知识。（×）

5.疫情期间金融机构可正常开展大型聚集活动。（×）

6.发现员工发热可让其自行回家休息。（×）

7.金融机构疫情防控应急预案不用更新。（×）

8.对现金无需进行任何处理可直接收付。（×）

9.金融机构线上业务在疫情期间不重要。（×）

10.疫情防控期间金融机构不用储备防疫物资。（×）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述金融机构营业场所疫情防控的基本措施。

答案：每日通风换气，保持清洁卫生；定时对场所、设备等全面消毒；对进入人员测体温、查健康码，引导分流；员工做好个人防护，戴口罩、勤洗手。

2.金融机构如何保障员工在疫情期间的安全？

答案：准备充足防疫物资，如口罩、手套等；要求员工做好个人防护，监测健康状况；安排安全就餐方式，如分餐制；提供必要防疫知识培训。

3.疫情期间金融机构怎样开展线上业务服务？

答案：优化线上业务办理平台，简化流程；加强线上客服力量，及时解答咨询；通过多种线上渠道宣传业务及防疫知识，引导客户线上办理业务。

4.金融机构制定疫情防控应急预案的要点是什么？

答案：明确应急指挥体系与责任分工；制定疫情监测、报告、处置流程；确定资源储备与调配方式；定期演练并根据实际情况及时更新完善。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论金融机构在疫情防控常态化下如何平衡业务发展与防控工作？

答案：一方面持续优化线上业务，提升服务效率吸引客户；另一方面严格落实线下场所防控措施，确保员工和客户安全。通过合理安排人力、物力资源，创新服务模式，实现两者协调发展。

2.谈谈金融机构如何加强与监管部门在疫情防控中的协作？

答案：及时了解监管部门发布的防控政策和要求并严格执行；主动向监管部门汇报本机构防控工作进展和问题；积极配合监管部门的检查与指导，共同维护金融秩序稳定。

3.探讨金融机构怎样利