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医院出纳2020工作计划

一、工作目标

1.确保医院财务收入的准确记录和及时入账。

2.加强与各部门的沟通与协作，提高工作效率。

3.优化财务流程，降低运营成本。

4.提高个人业务能力，为医院发展贡献力量。

二、具体工作计划

1.严格遵守财务纪律，确保医院财务收入的准确记录和及时入账。

（1）每日核对医院各项收入，确保账目清晰、准确。

（2）及时处理财务票据，确保入账及时。

（3）定期对账，确保账目与实际收入相符。

2.加强与各部门的沟通与协作，提高工作效率。

（1）与收费处、药房等部门保持密切联系，确保信息畅通。

（2）定期参加医院内部会议，了解各部门需求，提供财务支持。

（3）与其他医院出纳交流学习，借鉴先进经验，提高工作效率。

3.优化财务流程，降低运营成本。

（1）对现有财务流程进行梳理，找出存在的问题和不足。

（2）提出优化建议，与财务部门共同制定改进措施。

（3）监督改进措施的执行，确保财务流程的顺畅。

4.提高个人业务能力，为医院发展贡献力量。

（1）参加财务培训，学习新知识、新技能。

（2）阅读财务相关书籍，提升专业素养。

（3）关注行业动态，了解最新政策法规，为医院发展提供有力支持。

2.定期向医院领导汇报工作进展，争取支持和指导。

3.不断学习，提升个人能力，为医院发展贡献更多力量。

三、深化服务意识，提升患者体验

作为出纳，我深知自己不仅是财务的“守门人”，也是患者与医院之间的一道桥梁。因此，在新的一年里，我将更加注重服务细节，努力提升患者的就医体验。

我会更加耐心地解答患者关于费用的疑问，用通俗易懂的语言解释清楚各项收费项目，减少他们的疑虑和焦虑。我会密切关注收费流程中的每一个环节，尽可能简化不必要的步骤，减少患者排队等候的时间。例如，探索是否可以增加自助缴费终端的使用，或者优化线上缴费的指引，让缴费过程更加便捷高效。我会主动收集患者对收费服务的反馈，无论是赞扬还是建议，都认真对待，并及时向相关部门反映，共同推动服务质量的提升。我相信，细微之处的用心，能够为患者带来更温暖的感受，也能提升医院的整体形象。

四、强化风险意识，筑牢安全防线

财务工作无小事，尤其是在资金安全和信息安全方面，必须时刻保持高度警惕。2020年，我将把风险防控放在更加突出的位置。

一方面，我会严格执行财务制度，规范操作流程，确保每一笔资金的收付都有据可查、合规合理。加强对票据、印章等的管理，防止遗失或滥用。另一方面，我将提高信息安全的意识，保护好医院的财务数据和患者信息。在处理电子文档和进行线上操作时，确保操作环境安全，密码设置复杂，并定期更换。同时，我也会关注最新的金融诈骗手段，提高自身的辨别能力，防止医院或个人遭受损失。安全是工作的基础，只有筑牢这道防线，才能让财务工作更加稳健地运行。

五、积极拥抱变化，探索数字赋能

随着科技的发展，数字化、智能化正在深刻改变着各行各业，医疗领域也不例外。作为出纳，我也应该积极拥抱这些变化，探索如何利用数字技术赋能财务工作。

我会主动学习新的财务软件和工具，比如探索是否能利用电子发票、移动支付等更便捷的方式处理部分业务，提高工作效率，减少纸质文件的使用。同时，我也会关注医院内部是否有数字化转型的项目，看看出纳工作能否与这些项目结合，实现信息的实时共享和流程的自动化。虽然具体的技术应用可能需要与信息部门协同，但保持开放的心态，积极学习和尝试，将为未来的工作积累宝贵的经验，也能更好地适应医院发展的需要。

展望2020，充满挑战也充满机遇。我将以更加饱满的热情和更加务实的作风，投入到每一天的工作中，不断提升自我，为医院的财务管理工作贡献自己的一份力量，助力医院在新的一年里再创佳绩。

六、关注团队协作，分享经验智慧

财务工作并非孤立存在，它与医院各个科室、部门的运作息息相关。出纳岗位更是处在资金流转的前沿，需要与收费、记账、甚至物资管理等多个环节紧密配合。因此，在新的一年里，我将更加注重团队协作，积极融入医院的整体运作。

我会主动与收费窗口的同事多交流，了解他们在日常工作中遇到的关于费用解释或操作上的困惑，尽力提供支持。同时，也会与记账部门的同事保持顺畅沟通，确保收入的及时确认和准确入账，减少信息传递的误差。在遇到新的业务或政策时，我会积极请教，并与大家分享我的理解和学习心得，形成共同进步的氛围。我相信，一个高效协作的团队，能够避免很多潜在的问题，也能让工作流程更加顺畅。分享经验，互相帮助，不仅能提升整个财务团队的工作效率，也能让我个人在协作中学习到更多东西，共同为医院服务。