【45页PPT】ISO9000内审员培训教材.pptVIP

ISO9001:2008企业宣传资料(精华版)

ISO9000成功的关键经营管理者的决心与支持--领导素质,激励士气.2.推行骨干的负责和尽职--绝不推拖,按时完成.3.全体员工的共识和配合--了解政策,落实执行.4.推动人员的周详策划和魄力--持续改进,永不厌倦.

为何需要IS9000？世界趋势与潮流建立法制的系统提升质量水准展现质量给客户看

成本质量质量提升交期控制减少浪费交期ISO增加企业的竞争能力

?某省市场竞争力和提升企业形象;?增强客户的信心;?增强持续改善和追求客户满意;?提升企业管理;?加强了与客户及供应商的沟通;?减少客户对企业的审查.外在效益:为什么要实施ISO9000标准?

?提高运作效率和生产力;?规范质量管理;?激励员工士气;?减少失误和重复修正;?为建立其它管理体系打下坚实基础;?技术和经验不会因员工的流失而损失.内在效益:为什么要实施ISO9000标准?

?为员工创造良好的工作和生活环境；?提升了员工的素质;?提高了员工的工作效率;?加强了员工之间的沟通;?增加了员工的收入.推行ISO9000会为员工带来什么?

?熟记公司的质量方针和目标;?按文件规定的要求执行;?对自己的岗位技术熟练掌握;?养成遵守公司规章制度的好习惯;?生产线上的材料做好名称和状态标识；?经常检查自己的工作，发现问题及时纠正;?不断创新，向各级管理者提出自己的改进建议.员工怎样做才能满足ISO9000的要求?

写你所做,做你所写,记你所做,做有成效。ISO9000的精神(1)

制度需有涵盖性制度合理化以证据证明按制度实施注意预防，并强调事后纠正能力持续改善、不断进步ISO9000的精神(2)

近程目标远程目标获取认证强化管理体系迈向TQMISO9000的目标

程序书指导书手

册表单明确质量政策与目标整体目标:说你所做的写你所说的详细叙述如何执行特定工作记录做到的ISO9000质量文件架构

程序文件:计划性、管理性文件--它是对于公司各项管理作业流程及权责加以规范。例如《采购程序文件》等。质量手册程序书指导书表单质量手册:指导性、纲领性文件--它是针对客户及全体员工所作的公司质量体系整体性的概要说明。指导文件:操作性、规范性文件--详述各工作的细节及标准工作方法。如作业标准、检验标准、规格、料表、配方等。表单记录:追溯性文--它是用来验证实际工作是依公司各项规定所执行的记录格式。例如采购单、验收单、检查表等。

ISO9OOO认证之型态，以工厂与客户、认证型态第一方认证供应商之相互关系，可分为三种型态:第三方认证第二方认证

属第三方属第三方供应商工厂客户公司认证机构属第一方属第二方属第二方客户要求

第一方认证：系组织(企业)自我诊断，对外仅能宣称公司符合ISO9000的质量制度,不具有公信力。第二方认证：系为客户对工厂之评审，对外亦仅能宣称工厂通过某公司IOS9000之质量评审，较前者界肯定。第三方认证：系为第三公证单位对工厂之评审，

较具有公信力之大小与认证公司之

信誉及知名度有很大关系。通过第

三者认证，并不排除客户之评审需

求。

质量管理体系绩效评估符合性（该说的有没说到）；有效性（说到的有没做到）；适用性（按策划去做能否达成组织目标）；

P-D-C-A(日常管理)经营层管理层

技术层作业层PLAN（订定标准）DO（执行标准）CHECK（讨论标准）ACTION（修正标准）

ISO9000族标准的发展:ISO(TheInternationalOrganizationforStandardization)是國際標准化組織的簡稱。ISO成立时间：1947年2月ISO总部：瑞士日内瓦ISO性质：目前世界上最大的非政府性国际标准机构，也是规模最大的国际科学技术组织之一。成立宗旨：发展国际标准，促进标准在全球的一致性，促进国际贸学技术的合作。

--1987年3月(首次發布)

--1994年7月1日(有限修訂)--2000年12月15日--2008年(全面修訂)ISO质量管理标准：由TC176（质量管理与质量保证技术委员会）制订。ISO9000起源：美军质量保证标准MIL-Q-9858ISO9000修订周期：五年

ISO9000:2000族标准架构四个核心标准ISO9000:2000基础与术语ISO9001:2008质量体系总要求IS